Windows10バージョン1903のサインインが出来ない【Ver1903】

バージョン1903にアップグレードしました。

バージョン1903にアップグレードし

パスワード入力してサインインすると

お客様のアカウントはWindows HelloPINが必要です。と表示され

PINの作成からキャンセルを選択するとデスクトップが表示されていたのですが

デスクトップ画面に行くまで毎回大変でした。ところがキャンセルを押しても

何度もPINの作成画面が出てデスクトップが表示できなくなりPCが使えなく大変困っています。

何か対処法はありますか?

 

質問情報


最終更新日 2019年10月27日 表示 621 適用先:
回答
回答
こんにちは。

先ずは、キーボードのCtrl+Alt+Deletキーを同時に押しサインアウト出来るか確認します。
出来ない場合は、強制的にPCの電源を切ってください。

サインインの時にパスワードを入力する画面で、パスワード入力する窓の下に
サインインオプションが表示されていると思いますので
サインインオプションをクリックし
マウスポインタを右側のアイコンにあてると、「Microsoftアカウントのパスワード」と表示されるはずですので、そちらのアイコンをクリックしサインインしてみてください。
デスクトップが表示されたら一度パソコンを再起動し正常にサインイン出来るか確認してみてください。
----------------

問題が解決した場合は、その返信の
この回答で問題は解決しましたか?に「はい」をクリックお願いします。

※ 問題が解決していない場合は、この回答で問題は解決しましたか?に「はい」をクリックしないでください。
不明な点がある場合は返信をお願いします。

この回答は 1 人の役に立ちました

·

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。