Windows Hello(指紋認証)が急に使えなくなりました。

使用PC:Lenovo Thinkpad X1 YOGA

一昨日は普通に指紋認証でPCログイン出来ていたのですが、昨日から急に指紋認証が使えなくなってしまいました。

設定で指紋認証設定しようとしても、「このデバイスでは・・・」と表示されるようになってしまいました。

全く原因がわかりません。

Lenovoの指紋認証ソフトウェアも一度削除して再インストールしましたが改善されず・・・

困りました。助けてください。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月07日 表示 3,196 適用先:
回答
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指紋認証デバイスが認識されていません

Lenovoのサポートページでドライバを探してみましょう。

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回答する人はあなたの横でディスプレイを見ていません
エラーコードや表示内容を詳しく説明してください。

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MNH10Wさん、ありがとうございます。

「lenovo 指紋認証 ドライバ 型番」で検索したらサポートのドライバが出てきました。

そのドライバをインストールし、再起動したら問題なく以前の状態に戻りました。

突然ドライバが動作しなくなったのは不可解ですが、問題解決です。

ありがとうございました。

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