2018/6/13のアップデート後、PCの立ち上がりが不具合になった。

2018/6/13の自動アップデート後、電源を切りました。
6/14朝、電源を入れると壁紙までは出ますが、右下にワイファイ等の4個のマークが出るのみです。

パスワード欄が出た後、それを入れてenter keyを押すと画面が消えて暗くなってしまいます。

電源を入れ直し、右下に出たワイファイが「切断」になっているので「接続」にし、アプデート「更新」を入れてPWを入れ、enter keyでようやく画面が出てネット通信に入れます。ワイファイは、電源を切るたびに「切断」されます。

改善策を教えて下さい。
回答
回答

辰雄小林 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows Update 後、サインイン時に問題が起きるのですね。

まずは PC を最小構成の <セーフ モード> で起動した状態でも同様か確認してみてはいかがでしょうか。
 ◇ Windows 10 - セーフ モードとネットワークで起動する方法

状況が変わらない場合は、以下の点を追加で書き込んでみてください。

  • 『アプデート「更新」を入れてPWを入れ』について、画面の遷移についてもう少し詳しく書き込んでみてください。
  • 『enter keyでようやく画面が出て』は、サインインに成功してデスクトップ画面が表示されるということですか。
    (異なる場合は、詳しい状況を書いてください)
  • サインイン可能な場合は、6 月 13 日にどのような更新が行われたか確認してみてください (KB 番号、更新プログラム名) 。
    indows(R)Update」更新履歴を確認する方法<Windows 10>

返信をお待ちしています。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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最終更新日 2019年12月25日 表示 167 適用先: