Windows 10 にアップグレードしたら指紋認証でログイン出来なくなりました。

初めまして。

LIFEBOOK WS1/TをWin8.1からWin10アップデートしたら指紋認証でログイン出来なくなりました。
デバイスマネージャを見ると生体認証デバイスが表示されています。

設定-アカウント-サインオプションにWindows Helloの項目があり、指紋登録できます。

ですが、ログイン画面でサインイン オプションをクリックすると、パスワードとPINのアイコンしか表示されません。

試しに、PINコード、指紋データを再登録しても変わりません。

対処方法をご存じの方、ご教示頂けると助かります。

 

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最終更新日 2019年10月04日 表示 7,519 適用先:
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よいこ♪です。

今更ですが、解決したみたいです。

レジストリエディタを起動し、HKEY_CLASSES_ROOTでOmniPassを検索してみました。

そうしたら、CLSIDの下にヒットした為、その項目を削除してPCを再起動したら指紋認証でログインできました。

削除したのは以下の項目です。

ご参考まで。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{940B1CC9-013F-468e-BBBF-4A975461F120}]
"InfoTip"=hex(2):40,00,43,00,3a,00,5c,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,\
  6d,00,20,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,5c,00,53,00,6f,00,66,00,74,00,65,\
  00,78,00,5c,00,4f,00,6d,00,6e,00,69,00,50,00,61,00,73,00,73,00,5c,00,43,00,\
  6c,00,69,00,65,00,6e,00,74,00,43,00,6f,00,72,00,65,00,2e,00,65,00,78,00,65,\
  00,2c,00,2d,00,31,00,30,00,33,00,00,00
"System.ApplicationName"="HP.SimplePass"
"System.ControlPanel.Category"="8"
@="OmniPass"
"LocalizedString"=hex(2):40,00,43,00,3a,00,5c,00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,\
  61,00,6d,00,20,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,5c,00,53,00,6f,00,66,00,74,\
  00,65,00,78,00,5c,00,4f,00,6d,00,6e,00,69,00,50,00,61,00,73,00,73,00,5c,00,\
  43,00,6c,00,69,00,65,00,6e,00,74,00,43,00,6f,00,72,00,65,00,2e,00,65,00,78,\
  00,65,00,2c,00,2d,00,31,00,30,00,32,00,00,00
"System.Software.TasksFileUrl"="C:\\Program Files\\Softex\\OmniPass\\OpTskCpl.xml"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{940B1CC9-013F-468e-BBBF-4A975461F120}\DefaultIcon]
@="C:\\Program Files\\Softex\\OmniPass\\ClientCore.exe,-128"

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{940B1CC9-013F-468e-BBBF-4A975461F120}\Shell]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{940B1CC9-013F-468e-BBBF-4A975461F120}\Shell\Open]

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{940B1CC9-013F-468e-BBBF-4A975461F120}\Shell\Open\Command]
@="C:\\Program Files\\Softex\\OmniPass\\ClientCore.exe /showui"

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