Windows10更新後 音割れが起きる

Windows8.1から更新したのですが

音量のバグがあるのか分かりませんが、スピーカーから音割れします。

確認の為に再生デバイスのプロパティのほうからレベルタブのほうで、少しずつ音を上げていくと

音量49まではミキサーの部分が正常に動くのですが、

50以上になるとメッセージの音や、スカイプログイン時の音が音割れすることに気づきました。

更にデバイスドライバの更新を行ったとしても、同じようになり、治ることはありませんでした

その他Youtubeの音も割れること、かつWindows8.1と比較して音量50でも全体的に音が小さいため、

OS上のバグあるいはデバイスの互換性がないということだと思われます

その他試したこと

・再生するビットレートの変更 192KHz 24Bitなど…

・再起動

・デバイスの無効/有効

3点を試してみましたが、治ることはありませんでした。

デバイスはRealtekHDAudioなので、関係はないと思われますが

VAIOユーザーの方は一応様子を見ることをお勧めします。

上記の話を聞かれた上で質問したい内容というのが

・アップグレードした方で同じ症状がある方がいるか

・上記以外で解決方法を見つけた方

というのが質問内容です。

お手数おかけしますがよろしくお願いします。

もし、症状を実際に聞きたい方は、もしくはご必要であれば

後程Youtubeなので症状をアップしたいと思います。

 

質問情報


最終更新日 2019年6月15日 表示 57,784 適用先:
回答
回答

皆様、貴重な情報をありがとうございます。

私の環境はSONY VAIO SVS1513AJ で、アップグレード前のOSは、Windows 8.1 でしたが、

同様の症状が発生いたしまして、こちらのサイトのおかげで、改善いたしました。

ご参考までに、私が実施いたしました手順は次の通りです:

  1. デバイスマネージャで当該のデバイス(「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」> RealtekHigh Definition Audio)を右クリックで選択して、[ドライバーソフトウェアの更新(P)...]を選択します
  2. 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します(R)」を選択します
  3. 「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します(L)」を選択します
  4. 表示される一覧から「High Definition Audio デバイス」を選択して、[次へ(N)]を押下します
  5. 「ドライバーの更新警告」が表示されますが、[はい(Y)]を押下します 
  6. 「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました。」と表示されますので、[閉じる(C)]を押下します

此の度は、あらためまして、ありがとうございました。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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回答
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順也越智 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

プログラムのアンインストールで『Realtek HD Audio』を削除して再起動すると、一時的に症状が出なくなることがわかったのですね。

勝手に復活するということなので、いったん自動的にインストールされない設定に変更してどうなるかも確認してみてはいかがでしょうか。

設定方法は、タスク バーの [Web と Windows を検索] 欄に『デバイスのインストール』と入力し、[デバイスのインストール設定の変更] の順にクリックします。
 [いいえ、実行方法を選択します] を選び、その中の [常に、Windows Update から最適なドライバーソフトウェアをインストールする] と [デバイスの提供元によって提供されるデバイスアプリケーションと情報を自動的に取得します。] の設定を変更してみてください。

また、上記の設定を片方ずつ設定を変更することで、Windows Update とデバイスの提供元のどちらから入ってきているプログラムなのかということもわかるかもしれません。

現在は Realtek に相談中ということだったので、何かわかったことがあったら、引き続きこちらのスレッドに書いていただけると嬉しいです。

津森 美緒 – Microsoft Support
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