Windows10で、文字印刷ができない?

先日、某請求書をネットから印刷しようとしたら、印刷されず印刷ジョブを削除しようとし、なぜか削除できずPrint Spoolerを停止してから削除してからプリンタードライバをインストールしなおしました。

Print Spoolerは開始に戻してます。

その後、インターネットページを印刷すると文字が印刷できず、またExcelやWordも文字だけ印刷できなくなりました。

PDFは、正常に印刷できました。

他のPCで、同じプリンターを使いExcelとWordを印刷したら正常に印刷されましたので、プリンターの問題ではないようです。

もしかしたら、プリンタードライバ削除の時に何か別のシステムを間違えて消してしまったかは不明です。

何か解決する方法は、無いでしょうか?

 

質問情報


最終更新日 2020年5月29日 表示 18,720 適用先:

​yutaka_787 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

インターネットのページと Excel や Word で文字だけが印刷できなくなっているのですね。

まずは以下のような方法を試してみてはいかがでしょうか。

・プリンターのトラブルシューティングツールの実施
1. コントロール パネルを開きます。
2. 右上の「表示方法」を [大きいアイコン] にし、 [トラブルシューティング] をクリック
3. 左側の [すべて表示] をクリック
4. [プリンター]  をクリックして実行する

・「%WINDIR%\system32\spool\printers」にスプーラー ファイルが残っている場合削除してどうか。
プリンターの問題を解決する -「詳細」の手順を参考にしてみてください。

・プリンター ドライバーの要因を切り分けるために「Microsoft XPS Document Writer」で同じ症状が出るか。
手順は<こちらのスレッド>の rayburryray さんのコメントを参考にしてみてください。

また、利用されているプリンターのメーカー名と型番も書いてみてくださいね。

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藤田 香 – Microsoft Support
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