Windows 10(バージョン1709)にアップデート後、 バッテリーが完全充電しなくなった。【Ver1709】

ウィンドウズ8.1のパソコンの10へのアップデートによる、バッテリー充電関連の不具合(バッテリーの充電量管理(表示等?)か何かの不具合かもしれない)の発生・症状はないでしょうか?バッテリーが完全充電しなくなりました。

パソコンは東芝 システムモデル dynabook Satellite B754/98LWです。

型番 PB75498LBXWW

・ウィンドウズ10(最新バージョン1709)にアップデートしてから、今般、初めてバッテリーを消費しました。(それまではACアダプターを挿したまま使っていました。)そうすると、次の症状が発生しました。関係あるでしょうか?(アップグレードの前後は、100%充電している状態でした。)

(症状)93%までしか充電しない。(完全充電までの時間の表示も変化しない)表示上の問題か?それとも、実際に充電完了してないのか?よくわかりません。

(操作)バッテリー充電
画面のアイコン(カーソルを上にしたとき)の表示は、
「92%使用可能;電源に接続。充電しています。」


(エラー)92~93%までしか充電しない。
時間がある程度経過すると、
システムインジケーター(パソコン外部)の表示がオレンジ色の点滅(「充電が必要」のサイン)になる。
画面のアイコン(カーソルを上にしたとき)の表示は、
「92%;電源に接続。充電していません。」


(参考)東芝サポート電話で実施した内容
① バイオスのリセット(セットアップの関係と思う)
② 裏面ホール押しによる、バッテリーの脱着(バッテリーは内蔵のタイプ)
③ 家庭内コンセントの元からの充電(ACアダプターの接続確認)および「東芝バッテリーライフサイクル」等(バッテリーの寿命を伸ばす充電方式の関係)の設定確認(使ってないので問題なかった。)

②、③を実施した瞬間、92%→93%になったことはあるのですが、
②のケースは、(瞬間1%アップしましたが)或る程度時間が経って、93%→92%に戻りました。
③の後、現状は93%のままです。(充電時間はさらに経過しています。)

ACアダプターの抜き差しにより、システムインジケーター(パソコン外部)の表示を「オレンジ色の点灯」(「バッテリー充電中」のサイン)にして、充電を再開することはできますが、
それ以上は充電が進まず(「充電までの時間:57分」(分数は一定ではない)等の表示は出ますが)、
時間がある程度経過すると、(6~12時間くらいだったと思います。)再度、
システムインジケーター(パソコン外部)の表示がオレンジ色の点滅(「充電が必要」のサイン)になり、
アイコンの表示が「92%;電源に接続。充電していません。」等の状態になります。
繰り返し充電しても、今のところ。93%を超えて充電が進みません。

現在は、93%「完全充電までの時間:57分」のままです。

なにか改善できる方法がありましたらよろしくお願いいたします。

 

質問情報


最終更新日 2019年10月22日 表示 2,079 適用先:
回答
回答

2014年10月発表モデル(当時W8.1)の

富士通製ノートパソコンを使っています。

W10適応モデルでしたが Fall Creators Update にバージョンアップした現在、

メーカーのサポートは既に終了しています。

>・次のドライバー(バッテリー)の「ドライバーの更新」

Microsoft AC Adapter(バージョン 10.0.16299.15)2006/06/21

Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery(バージョン 10.0.16299.15)2006/06/21

・結果は、「最適ドライバーが既にインストールされている」でした。

この内容は私と全く同じです。  2006/06/21 !!!

富士通機にはバッテリーユーティリティというアプリが入っているのですが、

これの15年8月13日以降のアップデートはありません。

パソコン購入時からずっと、このアプリで満充電量を80%に設定しています。

なので、100%フル充電をした経験がないのです。

常にAC電源で使用していてバッテリーで使用したことも原則ありません。

あまりバッテリーが減らないのですが、それでも残量70%位まで減ると

やっと充電が始まります。頻繁に充電状態にはなりません。

話が長くなりましたが、

ためしにACアダプターを外してバッテリー駆動で

残量を70%位に減らしてみてください。

その後ACアダプターを繋ぐと充電が始まるので一気に100%まで

行くかどうか確認してみるとよいと思います。

東芝のサポートを受けた後であれば、

やるべきことはもうあまりないでしょう。

東芝機にも入っているであろうバッテリー制御のアプリで、

満充電量を少なく設定して様子を見たらどうでしょう。

設定したレベルまで充電されて停止するかどうか。

その設定ではどの位バッテリーが減ったら充電が始まるのか。

プロフィールでPochi の由来をお教えします。

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