Windows 10 のオーディオデバイス自体がインストールされていないことになり、ボイスレコーダーが使用できない

最近、初めて自分で自由に使えるパソコンを手にしたため、不具合?バグ?か変に開いたことのない詳細項目での使用か何かについてよくわからず困っています。

端末はraytrekの8インチタブレットです。

先週、4月4日時点で、ボイスレコーダーを試用し、そのときは録音、再生共に本体付属のものが認識されていたようで、問題なく使用できたのですが、一週間経ち、数日前に更新が入った状態で、同じように録音しようとしたのですが、「開始するにはマイクを接続してください」との表記が出ていて、録音できなくなっていました。

アップデートで更新がきちんとされていなかった為、トラブルシューティングで何度か問題解決の操作はしましたが、それ以外の設定などは触っていない為、何故できないのかわかりません。

自分でできる限り調べた上、ハードウェアとサウンド一覧から、サウンドを開いたところ、デバイス自体がインストールされていないことになっていました。

おそらく先週はあったのであろうものが無くなっているため、再インストールの方法を調べたのですが、既存のものを削除とかでやっている為、なんの操作もせず消えたものと同じ操作で良いのかどうか判断できません。

助けてください。

ここのカテゴリもどれにしたらいいかわからないので間違ってたらごめんなさい

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : windows10のオーディオデバイスについて

 

質問情報


最終更新日 2019年9月13日 表示 2,464 適用先:

​04_clown さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

ボイス レコーダーで録音ができず、以前は認識されていたマイクが接続されていないと表示されるのですね。

サウンドデバイスには再生デバイスと録音デバイスがあるのですが、オーディオ録音デバイスがインストールされていない状態になっていたということでしょうか?

 

まずは一般的な対処法として、次の内容を試してはいかがでしょうか。

 

■トラブルシューティング ツールを実行する

もしまだでしたら次のトラブルシューティング ツール一覧のページで「サウンドの録音に関する問題を検出して解決する」という項目を選択して問題の診断・修復をお試しください。

Microsoft easy fix ソリューションを使用す方法

変化がない場合は、同じページ内の次のツールも実行してください。

・デバイスとハードウェアに関する問題を検出して解決する

・サウンドの再生に関する問題を検出して解決する

 

■ドライバーの再インストールをする

トラブルシューティング ツールを実行しても問題が解消されない場合は、次の内容も順に試してはいかがでしょうか。

ドライバ再インストール方法

※ページの方法 4 のメーカーのサポート ページからダウンロードする方法についてですが、Raytrek という製品は複数の種類があり、ドスパラの製品別のサポート ページからサウンド ドライバーをダウンロードできるようです。

方法 4 を試す場合は製品の種類を確認してください。

 

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても書き込むといいと思います。

 

・「アップデートがきちんとされていなかった」件の詳細

(Windows Update で更新に失敗し〇〇というエラーが出ていて、今も更新完了できていない など)

・実施済みのトラブルシューティング内容

(問題解決の操作の内容、操作の結果更新の問題は解決されたのか など ※お分かりになる範囲でかまいません)

 

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

南谷一 – Microsoft Support
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