CD、DVD、Blu-rayが読み込まない。【Ver1803】

おはようございます。Windows10Home1803を2018/05/06にインストールしてから、cd、dvd、blu-rayが読み込まなくなりました。
2014年製の富士通ライフブックノートパソコンWindows8.1をupdateしたものです。
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質問情報


最終更新日 2019年9月29日 表示 3,433 適用先:

​ぎゃわさん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

バージョン 1803 にアップデートしてから CD などのディスクが読み込まれなくなってしまったのですね。

 

まずは一般的な対処法として、次の方法 1~5 を試してはいかがでしょうか。

 

CD ドライブまたは DVD ドラブが Windows やその他のプログラムにより認識されない

 

※方法 5 のレジストリ編集を誤ると予期しない動作になる可能性がありますので、行う場合事前にシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。

Windows 10で復元ポイントを手動で作する方法

また、方法 6 は Windows 10 バージョン 1507 までの内容になりますので、6 は試さないで構いません。

 

うまくいかない場合、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

次の点についても追加で書き込んでください。

 

・対処法のページの [方法1] のトラブルシューティング ツールの診断結果

・DVD などが読み込まれない現象の詳細

(例 エクスプローラーにディスクドライブが表示されない、ディスクドライブは表示されるけれど DVD をセットしても無反応 など)

 

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

南谷一 – Microsoft Support
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私もこの問題が発生し、FMVサポートディスクに問い合わせをしましたが、サポートへ不具合件数が入っておらず。
現在再インストールしかないと言われました。

1709では問題なく読めるのですが、1803の一部のFMVで、当確する現象かと思われますが現在回避策が見つかりません。

デバイスからCD-ROMドライバーの削除・再インストール

レジスト追加・削除

回復が見込めませんでした。

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Windows のインストールディスクを挿入してパソコンを起動してインストーラーをブートできればWindowsの設定が壊れている。

Windows のインストールディスクを挿入してパソコンを起動してインストーラーをブートできなければドライブそのものが故障している

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Windows 8/8.1 からアップグレード したモデル?

その場合 CPU は 第4/5 世代だと思うけども IRST が標準でインストールされていない?

其れの VER が古くない?(メーカー サイトに UP されている物は多分更新されていない筈)

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

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ご返答ありがとうございます。

詳細を書き忘れ、大変恐縮しております。

今年2月にいれました FM D587シリーズになります。

WINDOWSバージョンが上がる前に読み書きが出来ており

今日読めなくなったというので、検索を行っていましたら

こちらのスレッドを見つけました。

明日、同系列機種より 1803で読み書き出来たドライブを持って

交換を施してみます。

上記のご返答にもありましたが、新品とはいえ

ドライブ故障もあるかと思います。

交換後の経過報告を致します。

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明日、同系列機種より 1803で読み書き出来たドライブを持って

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上記のご返答にもありましたが、新品とはいえ

ドライブ故障もあるかと思います。

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それだと Windows 10 プリインストール モデルですね

完全シャットダウンは試行しました?

(富士通からの UPDATE ファイルは全て適用済みに成っていることが前提)

> ドライブ故障もあるかと思います。

可能性は否定出来ませんね

インストール メディア から BOOT してみれば交換前に歓談可能かと

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結果のご報告を申し上げます。

FMV同型機 WINDOWS10 1806適用済みより、CDが読み込めたドライブを外し

現地にてドライブ交換し、読み込める事の確認が出来ました。

不良ドライブを内部分解した所、中からテプラテープが出てきました。

異物を排除しレンズ掃除後、不良ドライブ機も復帰致しました。

今回のトラブルとして 最初の方のご意見も含め、物理ドライブの異物混入が原因かと

思います。

コメントご返信、ありがとうございました。

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思います。

コメントご返信、ありがとうございました。

サンクスです

余談に成りますが DVD 等のメディアに テプラ を貼って使用しているなら即刻止めさせた方が良いです

高速回転しているメディアのバランスが狂い ハード の故障原因に成るし メディア の R/W エラー の原因にも成ります

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