質問

3本指でのジェスチャーがプロパティ通りになりません このスレッドはロックされており、返信できません。

Dell Inspiron 11 3000シリーズ 購入時は8.1で10にアップグレード

3本指でのジェスチャーがプロパティ通りになりません

「下へスワイプ」ではアプリが最小化しデスクトップを表示するはずが、システム、デバイス等の設定画面が表示され、

「上へスワイプ」ではタスクビューが現れタスクを選択できるはずが、画面左下のCORTANAが立ち上がります

10にアップグレード当初は問題なく設定どおり反応していて更新プログラムをインストールごとにその現象が現れました。

再起動や、更新プログラムをアンインストールしたりでもとに戻っておりましたが、今は上記の反応のままもとに戻りません

ウィンドウズの問題なのかPC本体(DELL)の問題なのかわかりませんが対処法をお教えください

タッチパッドのドライバーは不具合出てからですが最新に更新しております

よろしくお願いいたします

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : 3本指ジェスチャー

回答

​Dell Ins さん、こんにちは。
お試しいただいた結果の返信、ありがとうございます。

機種名から DELL のホームページを調べてみたところ、私が確認した限りでは動作確認済みの一覧に含まれていないようでした。

DELL - Windows 10へのアップグレードをテスト済みのコンピュータ

そのため、Windows 10 用のドライバーなどが提供されておらず意図しない動作になっていることも考えられますが、他に試すことができそうな方法としては、以下を行ってみるのはいかがでしょうか。

■念のため、システムファイル側の要因を考え、<こちらのページ>を参考に「方法 3 : DISM コマンドを実行する」と「方法 4 : システム ファイル チェッカーを実行する」を行ってみる。
※Windows Update に関する内容ですが紹介されている手順は利用できます。

■可能であれば、現象が起きる状態の前に<システムの復元>を行ってみる。
※万が一に備え、大切なファイルやデータはバックアップを取っておくと良いと思います。

不明点があればご信ください。

藤田 香 – Microsoft Support

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。



 
質問情報

表示回数: 1205 最終更新日: 2018年2月18日 適用先: