プリンターと通信ができなくなった。結果印刷ができない。【Ver1803】

Windows10バージョンアップビルド1803 171341にした結果、プリンタと通信ができなくなった。それまでは通信もでき印刷された。
 

質問情報


最終更新日 2019年8月03日 表示 2,189 適用先:

プリンターの機種、接続方法は何ですか。

一般的には、まず切り離し、ドライバーをアンインストールし、メーカーサイトから最新版ドライバーをダウンロードして再インストールして見ます。

その結果を見て、不可ならメーカー相談の可能性です。

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早速の回答ありがとうごさいます。デルのV305です。この機種はWindows7の時から使用しています。接続はUSB接続です。

4月中にPCを買い替えOSがWindows10になり、当初のバージョンは1709 16299・402でしたが最近のアップデートで1803 17134.1になった途端に「プリンターと通信が出来ません云々」と表示され印刷が出来ない状態になりました。

いまは前のバージョンに戻して印刷可能になりました。

デルのサポートページでもこの機種でWindows10には対応が無いみたいです。

新しいプリンターに買い換える時期とも思います。

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取りあえず、PCとPrinterをケーブルで接続し印刷を試す。

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プリンタに✔がついているかどうかを確認する

  ⤴

コンパネから進む

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プリンターの買い替え時というのもありますが、前の方の回答のように、バージョンアップで通信部分だけ不備になった場合もあります。

また、古いプリンタードライバーは安全のためバージョンアップの際一旦削除される場合もあります。この場合は再インストールでOKと言う場合もあります。

OSのバージョンアップは必須ですから、他のマシン等で試すしか無いと思います。

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ありがとうございます。色々試してみます。

おそらくバージョンを元にもどして印刷がすぐに出来ましたのでご指摘のとおりかと思います。

新しいPCを購入しWindows10も初めてでしたので、分からないことばかりでした。

前のデスクトップPCがWindows7でHDDに不具合があり、HDDを交換したりして使っていましたが起動できなくなり廃棄して今回、新PCを購入したので分からないことだらけでした。

他にノートパソコン(OSWindows7)もあり、エプソンのプリンターもありますし、別の組み合わせも出来ると思います。ありがとうございました。

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