デュアルモニターの片方が表示されない

2~3カ月前から起動時にデュアルモニターの片方がつかなくなりました。PCの電源ON時点ではPCメーカー(デル)のロゴが両方の画面に出るのですがその後、「No signal」で画面が消えます。

Windows起動後にディスプレイの設定で「表示画面を複製する」を選択すると消えている画面がつきます。

その後、「元に戻す」を選択するとデュアルモニターが通常通り使用できます。

何か対応策はありますでしょうか? ディスプレイアダプター:ati radeonhd4800(最新ドライバー更新済)

 

質問情報


最終更新日 2019年11月07日 表示 7,295 適用先:

​RYOMA2015 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

パソコンを起動するとデュアルモニターの片方が表示されないのですね。

まずは、次のようなことを試してみると良いかもしれません。

・デバイスとハードウェアのトラブルシューティング ツールを実行する
参考 : Microsoft easy fix ソリューションを使用する方法

・ディスプレイアダプターのドライバーを削除する
参考 : Windows 10でドライバーを削除する方法
※再起動するとパソコンに内蔵されているドライバーが自動でインストールされます

・高速スタートアップを無効にする
参考 : Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

状況が変わらない場合は、パソコンの型番と<Windows 10 のバージョン> (1607、1709、など) の情報も追加で投稿してみてください。

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津森 美緒 – Microsoft Support
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