ディスプレイ解像度が勝手に変更され、ディスプレイ設定にあるはずの、元々の解像度が選択肢から消えており、元に戻せない。

解決手段をご教示ください。

件名ですべてなのですが、ディスプレイ解像度が勝手に変更され、ディスプレイ設定にあるはずの、元々の解像度が選択肢から消えており、元に戻せなくなっており、困っております。win10にアップグレードしてからも問題なく使えていたので、原因がわからず困っております。

ヘルプ等を参照したところ、以前の設定?にOSを戻す回復を行い、数時間は元に戻るのですが、また勝手に解像度が変わります。

また、ノートPCに外部ディスプレイをHDMI接続して併用しているのですが、外部ディスプレイを認識しなくなりました。

HDMI接続すると、画面が複製されるだけで、以前のように拡張することができず、外部ディスプレイの意味を成しません。

認識されておらず、設定で表示されないため、画面位置や解像度などを調整することができません。

また、類似トラブルの解決策として記載のあった、

デバイスマネージャーから、ディスプレイとモニタのアダプタのアンインストールと再起動を行うという助言は、試してみましたが効果はありませんでした。


約に立つのか不明ですが、小職のPC情報は以下のとおりです。

OS win10 pro(win7proからのアップグレード。元々はvistaからのOS変更機種)

PC Sony vaio VGN-FW30B

メモリ 4gb(2GB拡張)

記憶媒体 HDD→SSDに変更

よろしくお願いいたします。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月12日 表示 3,574 適用先:
質問は、上記の記載内容とほぼ同様です。

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モニタドライバはpnpになっています(非凡用pnpモニタ)が、これはどのように変更する余地があるのでしょうか??

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みなさん、こんにちは。

tatsuya463740 さん、順一井上さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ディスプレイの解像度が希望の設定にできないなどの問題が起こるのですね。

次のページの状況に当てはまるかもしれません。

次の回答マークの付いた秋山のコメントの内容を試してはいかがでしょうか。

一部の AMD Radeon ビデオカードで更新をインストール後、示の問題が発生する

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

南谷一 – Microsoft Support
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