インテル ワイヤレス Bluetooth ドライバ 19.41.0.1が原因となり、Bluetooth機器が接続できない

このスレッドから分割されました。

インテル ワイヤレス Bluetooth ドライバ 19.41.0.1が原因となり、Bluetooth機器が接続できない。

なお、https://downloadcenter.intel.com/ja/download/27760/Intel-Wireless-Bluetooth-for-Windows-10 から、ダウンロードしたプログラム

も起動すらしません。

**モデレーター注**
この返信は元の質問とは別の回答を求めるケースですので、分割して、新しい質問としました。
このコメントは 2018/06/15 5:41:00 に投稿されました。システムの問題で投稿日時が正しく反映されていません。

 

質問情報


最終更新日 2020年5月10日 表示 544 適用先:

kent.nakagawa さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

Bluetooth デバイスが使用できない問題が起こっていて、Bluetooth ドライバーをダウンロードしてインストールしようとしてもできない状況なのですね。

ご利用の PC メーカー独自のアップデートツールでドライバーを更新する場合もありますので、そのようなツールがないか製品のサポートページを確認してみてください。

 

ご利用の PC に特にそのようなツールがない場合、ドライバーのインストールを阻害している要因がないか切り分けのため、次の内容も試してはいかがでしょうか。

 

[クリーン ブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止し、その状態でダウンロードしたドライバーのインストールを試す

 (バックグラウンドで動くプログラムが動作に影響していないか切り分け・あとで元の設定に戻してください)

・クリーン ブートでもドライバーがインストールできない場合、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に停止して再度インストールを試す

(同じくあとで元の設定に戻してください)

 

いずれの場合もドライバーが更新できない場合、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、PC のメーカーと機種名も書き込んでいただければと思います。

南谷一 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。