​メモリが 4GB 未満の Windows 10 バージョン 1703 PC でネットワーク プリンターのインストールに失敗する場合があります

ネットワーク プリンター (WSD デバイス) を、搭載メモリが 4 GB 未満の Windows 10 Creators Update (バージョン 1703) を実行しているネットワークに接続すると、PC 上でプリンタのセットアップ ソフトウェア実行した時に、セットアップ ソフトウェアがプリンタの検出とインストールに失敗します。

Creators Update をインストールする前は、このような問題はありませんでした。

 

質問情報


最終更新日 2018年5月25日 表示 1,309 適用先:
回答

更新:2017年 7月 3日

マイクロソフトでは、メモリ容量が少ない (4GB 未満) システムでネットワーク プリンタ ソフトウェアがネットワーク プリンタを検出してインストールできない可能性がある既知の問題を認識しています。これは Windows 10 Version 1703 で追加されたファイアウォール強化ルールによるものです。

この問題は、「2017 年 6 月 27 日 — KB4022716 (OS ビルド 15063.447)」で修正済みです。

この問題を解決するためには、Windows Update で最新の更新プログラムをインストールする必要があります。

以下の手順で、この問題を解決することも可能です。

  1. コマンド プロンプトを管理者として実行します。
    スタート メニューを右クリックして、Windows Power Shell (管理者) を選択し、表示される画面に cmd コマンドを入力し Enter キーを押します。
    コマンド プロンプト (管理者) が表示される場合はこちらを選択します。

  2. コマンド プロンプトの画面で、次のコマンドを入力し Enter キーを押します。

    sc config fdphost type=own


  3. スタート > 電源 > 再起動で Windows を再起動し、プリンター セットアップ ソフトウェアを再度実行します。
飯塚 良哉 – Microsoft Support
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