Windows10 アップデートでマイドキュメント等のファイルが消えた

My documents内に保存していたデータがあったのですが、

windows-updateにより消去されてしまいました。

情報を復旧する方法はないものでしょうか?

ほかのユーザーからも同様の問い合わせが出ておりますが、
わざとやってるのか、受け答え内容が的外れなものになってます。

**モデレーター注**
この質問は Windows 10 / ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

 

質問情報


最終更新日 2020年1月15日 表示 3,638 適用先:
 日常的にメンテナンスされ、正常に動作している環境では、基本的に発生しないことなので仕方ないでしょう。

 基本的にファイルを復旧する方法はないと思ってください。
 Windows 10のアップグレードであれば、C:\Windows.oldなどに明示的にバックアップをするのでバックアップがありますが、通常のWindows UpdateではC:\Usersディレクトリはそもそも処理対象ではないので、基本的に何の処理もしていないのです。

 物事には原因があって、結果があるわけですが、原因である行為を隠蔽して結果だけで質問しているために的外れになっているのです。

 過去にあった例としては、
1) ホームディレクトリを正規の手順で変更せずに変更していた。
2) ファイルシステムに異常があった。
3) ユーザプロファイルが壊れて新規ユーザとして再構築されていた。
4) コマンド実行ログを調べてみたら、ユーザが操作ミスで削除していた。
5) ホームディレクトリを共有にしていて外部から削除されていた。
6) C:\Windows.oldにバックアップされたディレクトリを使っていた。
7) 実はWindows Updateでエラーが出たので初期化していた。
8) 迷惑ソフトウェアに感染していた。
などなど。

 くれぐれも、サードパーティのツールなどで変なカスタマイズをしようとしたり、イレギュラーな使い方をしようとしないことです。

 対策としては、日頃の定期的な別のメディアへのバックアップしかありません。

 あと、意図としていなかった操作の結果だったとしても、使用者として気持ちがいいものではないでしょうから、Windowsをクリーンインストールして、まっさらな状態に一度戻してから使用することをお勧めします。

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うーん...クリーンインストールして、かつ普通に使ってたんですがね。

あと共有領域にしてなかったので、外部から~ってのもなさそうです。

気になるところと言えば、インサイダープレビューに参加していたくらいですかね。

他にも、勝手に壁紙を書き換えられて壁紙データが消えた人がいましたが...全国的に発生している事案じゃないんですね。

引き続き、サルベージできないか足掻いてみますが、マイクロソフトなんてお粗末なレベルだと思ってバックアップとるようにした方が良いのですね。

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うーん...クリーンインストールして、かつ普通に使ってたんですがね。

あと共有領域にしてなかったので、外部から~ってのもなさそうです。

気になるところと言えば、インサイダープレビューに参加していたくらいですかね。

他にも、勝手に壁紙を書き換えられて壁紙データが消えた人がいましたが...全国的に発生している事案じゃないんですね。

引き続き、サルベージできないか足掻いてみますが、マイクロソフトなんてお粗末なレベルだと思ってバックアップとるようにした方が良いのですね。

> 気になるところと言えば、インサイダープレビューに参加していたくらいですかね。

IP Build の話?

現状の VER と Build は?

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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現時点のbuildは17735.rs5です。

8/7にリリースされたヤツです。

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現時点のbuildは17735.rs5です。

8/7にリリースされたヤツです。

IP Build だから結果的に何が起きてもおかしく無く IP Buildに参加している以上その辺は自己で解決するのが基本

C:\ の中に Windows.old フォルダ が存在していればその中を探すか 一かバチで 前Buildに ロールバック して ファイルが戻るかどうか試す

カテゴリが違うので IP Build へ変更する

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

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