Windows10Proローカルアカウントを作成して2~3日後にサインインすると画面が真っ黒になる。

OS:Windows10Pro

デスクトップPC

Microsoftアカウントではサインインはしていません。

管理者アカウントでは画面は真っ黒にならず使用ができます。

別アカウントでローカルアカウントを作成。(半角英数字のみでアカウント名を作成。スペース等は使用していません。)

→作成後、アカウントの種類を管理者に変更しています。(標準ユーザーでも同症状でした。)

2~3日後にサインインすると、画面が真っ黒になり操作が不能になります。

新たに、ローカルアカウントを作成しましたが、同症状になり、

追加したローカルアカウントではサインインができない状態です。

ディスプレイアダプターの再インストールをしましたが、変化ありませんでした。

作成したローカルアカウントのスタートアップ修復は不可能でした。

初期化は最終手段にしたいと思います。

何か解決方法等がありましたら、教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

 

質問情報


最終更新日 2018年8月06日 表示 68 適用先:

​yoshikawa... さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

ローカル アカウントでサインインすると画面が真っ黒になってしまうのですね。

また、新しく作成したローカル アカウントでも同様の現象が起き、管理者アカウントではサインイン後も画面が黒くならず正常に使用できるのですね。

 

まずは要因の切り分けを行うといいかもしれません。

必要最小限の構成で Windows を起動する [セーフ モード] でローカル アカウントにサインインしてみてはいかがでしょうか。

 

セーフ モードでは該当のローカル アカウントでも画面が表示される場合は、[クリーン ブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止し、その状態で同じくローカル アカウントでサインインして動作を確認してください。

 (バックグラウンドで動くプログラムがローカル アカウントの動作に影響していないか切り分け・あとで元の設定に戻してください)

 

 

南谷一 – Microsoft Support
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