質問

【8.1Update】windows8.1 アップデート KB2919355ができない このスレッドはロックされており、返信できません。

OS Windows8.1 32bit

2919355インストール条件の2919442は3月で済んでいる、

その他の2932046、2937592、2938439、2934018を先にインストールしても、

2919355でインストール100%まではいいがその後、できませんでしたと表示される、

解決策での下記方法でもだめ

1、Windows Update トラブルシューティング ツール でも、このツールが完全にできない

2、DISM ツール、Scanhealthはいいが、Restorehealthがうまくいかない

3、復元で失敗するので挫折

あとはシステムバックアップでの回復と初期化(これはしたくないが)

何か他に方法があればご教示ください。



* 小さ目のページ番号でお試しください。

* 番号のみをご入力ください。

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・こちらから手動で KB2919355を Download/Installしてみてください。
【 Windows 8.1 Update (KB2919355) 】

 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=42327

KB2932046、KB2937592、KB2938439、KB2934018のInstallは成功しているのですよね。

上記URLで [ダウンロード] をクリック、次の画面で Windows8.1-KB2919355-x86.msu の先頭のチェックボックスをクリックしてチェックマークを入れて [次へ] をクリックしてください。

「もう一度お試しください」 と画面に表示される場合には [もう一度お試しください] をクリックしてください。

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回答ありがとうございます、

回答はインターネットから直接実行することですが、

やってみましたが、インストールできませんでした、

きのうはダウンロードしたものを実行しましたがだめでしたので、質問した次第です、

他にやってみる方法があるみたいなので、それをこれからやってみます、

(できるだけ不要なアプリを起動させない)

最終手段は初期化するしかないでしょうか、

これやるとWindows8から始めないといけないのでつらい、

インストールがどこでなぜいけないのか表示されればいいのですが、

それが問題と思うしだいです。

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1) Windows 8.1 を クリーンブートした状態で、Windows Update を実行してみてください。
【 Windows のクリーン ブートを実行する方法 】

 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法のみを実行した状態で、Windows Update を実行してみてください。

それでダメな場合には、「クリーン ブートを実行する方法のみを実行した状態で 既にDownloadしてある更新Program KB2919355 を手動で実行してみてください。

尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーンブートによるトラブルシューティング後に正常に起動するコンピューターをリセットする方法」 を実行してください。

2) Windows Updateのコンポーネントのリセットしてみてください。
【 Windows Update のコンポーネントをリセットする方法 】

 http://support.microsoft.com/kb/971058/ja

上記URLの 「Windows Update コンポーネントを自動的にリセットします。」 の 「Windows 8 および Windows 7」 の下の 「8.1の Windows、Windows 8 および Windows 7」 の 「Micrsoft Fix it」 の [今すぐ実行します。」    をクリック、以降画面の指示に従い実行してください。

Windows Updateのコンポーネントのリセット後に、Windows Updateを実行してみてください。

尚、上記URLをクリック時に表示される Microsoft Fix it画面は実行せずに 「閉じる」 をクリックしてください。

3) システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と X キー を一緒に押し、次に 「コマンド プロンプト(管理者)」を押して コマンド プロンプト画面を開きます。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。
(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

       (処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。

・ Windows Updateを実行してみてください。

4) どうしても問題解決しない場合には、Windows Update サポートに問い合わせてみてください。
無償で何度でも電子メールサポートを受けることができます。
「ご連絡までの時間 : 1営業日」 とあります。

 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1

【 電子メール サポート、オンライン受付 問い合わせ手順(Windows Update 版) 】

 http://support.microsoft.com/gp/wumailsupport/ja

Windows Updateサポートに問い合わせる場合には、今までに試したことを詳細に記述してください。

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再度回答ありがとうございます、

回答の内容を一通りすべてやってみましたが、だめでした、

ごちゃごちゃなりそうなので、また整理しながら再度やってみます。

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返信 削除されたメッセージへの返信において

回答ありがとうございます、

イメージバックアップは3月に作成したものがあるので、

ひとつの方法としてそれを利用しようと思っています、

それがだめなら初期化です。

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できることは初期化しか残されてません、

すべてのことを再度ためしたがだめで、

3/6にシステムバックアップイメージを作成したもので戻しましたが、

思ったとおりだめでした、中身がそんなに変わっているわけないでしょうから、

バックアップイメージでもどし、なにもしないでコントロールパネルからアップデート、

KB2919442他のアップデートを済ませ再起動、

KB2919355をアップデート、インストールが済み、

再起動、システム再構築100%完了後、再構築できませんでした元に戻しますでじゃんじゃん・・・、

またやり直しです。。。。。。。。

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> 2、DISM ツール、Scanhealthはいいが、Restorehealthがうまくいかない

この時点でWindows自体がおかしくなってる可能性大なので、

バックアップしたイメージに対しsfc /scannowを実行して、

それでもダメなら諦めてセットアップしなおしたほうがよさそうです。

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私も同様な事象となり、同じようにいろいろ試しました、その結果私は以下の方法で問題なくインストールができました。

環境:

初期インストールはローカルアカウントでインストールして、その後MSNのアカウントに変更してログインし、今回はmsnのアカウントでWindows Updateを実行し失敗。

対応方法:

ローカルアカウントに変更してKB2919355のスタンドアロン インストールを実行し問題なくインストール終了

あくまでも私の環境だけかもしれませんが、ご参考になればと思います。

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私も同様な問題で非常に苦戦しましたが、海外のサイトで以下の手法が紹介されていました。

まず、コマンドプロンプトを管理者権限で起動します。

次に以下のコマンドを実行します。

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

完了しましたら以下のコマンドを実行します。

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

完了しましたら再起動して、Windows Updateを手動で実行してみてください。

私のパソコンではこれでうまく出来ました。

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回答ありがとうございます、

Restorehealthでエラー0x800f081fが出る時点でだめではないかと思っています

sfc /scannowは実行しましたがだめでした、

ただいまサポートへ問い合わせ中です。

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質問情報

表示回数: 2,603 最終更新日: 2018年2月21日 適用先: