Windows 8.1 Tips 集 - Windows ストアでエラーが出る場合の対処法

テクニカル レベル : 基本

概要

Windows ストアが起動できない等の場合の対処方法を紹介します。

方法 1 から順番に実行して下さい。

その他の Tips はこちら → Windows 8.1 Tips 集 - 目次


詳細

方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する

  1. 以下の Web アドレスにアクセスし、トラブルシューティング ツールをダウンロードします。
    http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423





  2. 表示に従ってトラブルシューティング ツールを完了します。



  3. Windows ストアを開き、改善されたか確認します。
    改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 2 : WSReset コマンドを実行する

  1. 検索チャームで 「WSReset」 と入力し、検索結果の 「WSResetをクリックします。



  2. Windows ストアが起動したら完了です。
    現象が改善されたか確認します。
    改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 3 : Windows ストアのコンポーネントを再登録する

  1. 検索チャームで 「コマンド」 と入力し、検索結果の 「コマンドプロンプト」 を右クリックし、「管理者として実行」 をクリックします。
    黒い画面が開きます。



  2. 以下の太字の部分をコピーします。
    powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml


  3. 手順 2 でコピーした文字列を黒い画面に貼り付けます。
    黒い画面の上で右クリックし 「貼り付け」 をクリックします。



  4. コピーしたコマンドが貼り付けられたら、エンター キーを押します。
    コマンドが実行されます。数秒かかりますのでお待ちください。
    下の画面のように 「C:\Windows\system32>_ 」 と表示されたら、右上の [X] ボタンで黒い画面を閉じます。



  5. Windows ストアを開き、改善されたか確認します。
    改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 4 : Windows Update を実行する

更新プログラムがすべてインストールされているか確認します。

更新プログラムのインストール方法は以下の Tips を参照して下さい。

Windows 8.1 Tips 集 - Windows Update を制覇する

更新プログラムをインストール後、Windows ストアを開き、改善されたか確認します。
改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 5 : セキュリティ対策ソフトを一時的に無効にする

セキュリティ対策ソフトが原因になっている場合があります。

セキュリティ対策ソフトを一時的に無効にして、問題が解消するか確認して下さい。

一時的に無効にする方法は、ソフトの説明書などを参照して下さい。

確認後は必ず元の状態に戻して下さい。

改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 6 : DISM コマンドを実行する

  1. 検索チャームで 「コマンド」 と入力し、検索結果の 「コマンドプロンプト」 を右クリックし、「管理者として実行」 をクリックします。
    黒い画面が開きます。



  2. 以下の太字の部分をコピーします。
    DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth


  3. 手順 2 でコピーした文字列を黒い画面に貼り付けます。
    黒い画面の上で右クリックし 「貼り付け」 をクリックします。



  4. コピーしたコマンドが貼り付けられたら、エンター キーを押します。
    コマンドが実行されます。数分かかりますのでお待ちください。
    下の画面のように 「操作は正常に完了しました。」 と表示されたら、右上の [X] ボタンで黒い画面を閉じます。



  5. Windows ストアを開き、改善されたか確認します。
    改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 7 : PC をリフレッシュ・初期化する

これまでの方法で改善しない場合は、データのバックアップをとりPC をリフレッシュします。

リフレッシュしても改善しない場合は、初期化します。

リフレッシュ・初期化の方法は、以下のページを参照して下さい。

メーカー製 PC をお使いの場合は、PC の取扱説明書で初期化手順をご確認下さい。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/restore-refresh-reset-pc

 

フォーラム記事情報


最終更新日 2019年9月20日 表示 54,768 適用先:

同じように ストア購入できないで困っているのですが、

上の 方法2:WSResetコマンドを実行すると ↓ の画面が現れるがそれ以外何も起こらず、

方法 3 : Windows ストアのコンポーネントを再登録すると

こういう画面になったのですが、大丈夫でしょうか?

ちなみに、方法 6 : DISM コマンドを実行する は、時間はかかりましたが、正常に完了しています。

私も全く同じ状況です。

これはWindows 8.1での修復方法です。

Windows 10はWindows StoreのAppxManifest.xmlが別の場所にあります。

Windows 10での修復方法は以下を参照してください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_store/windows-10/8939c41f-fabc-4d57-b241-4d0b53b8b4ca

セキュリティーソフトESETを使っています。

パナソニック XZ6   2017夏モデルを買って

使用していたのですが microsoft storeがいつまでたっても

更新されないエラーで悩んでいました。

 再インストールしてもダメだったのが

この方法6で esetを停止してからDISM コマンド

を実行して見事に解決

しました。ありがとうございました。

まったく開かなくなってしまったストアが方法3で直りました。

システムの復元をしたり、WSResetをしたりは、いろいろとネット上の解決策として書いてあるものをしましたが、お手上げ状態でした。

ここでだめならリフレッシュしかないと思っていましたが、解決してホッとしました。

ほかのサイトに出ていたpowershellもやってみましたが、うまくいきませんでした。今確認したら全く同じものなのに、前回は赤字でエラーのようなものが出て、結局何も改善されませんでした。

唯一初めてやったのが方法1だったので、手順としてそれがよかったのかなと思います。

ありがとうございました。