Windows 8.1 Tips 集 - Windows ストアでエラーが出る場合の対処法

テクニカル レベル : 基本

概要

Windows ストアが起動できない等の場合の対処方法を紹介します。

方法 1 から順番に実行して下さい。

その他の Tips はこちら → Windows 8.1 Tips 集 - 目次


詳細

方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する

  1. 以下の Web アドレスにアクセスし、トラブルシューティング ツールをダウンロードします。
    http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423





  2. 表示に従ってトラブルシューティング ツールを完了します。



  3. Windows ストアを開き、改善されたか確認します。
    改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 2 : WSReset コマンドを実行する

  1. 検索チャームで 「WSReset」 と入力し、検索結果の 「WSResetをクリックします。



  2. Windows ストアが起動したら完了です。
    現象が改善されたか確認します。
    改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 3 : Windows ストアのコンポーネントを再登録する

  1. 検索チャームで 「コマンド」 と入力し、検索結果の 「コマンドプロンプト」 を右クリックし、「管理者として実行」 をクリックします。
    黒い画面が開きます。



  2. 以下の太字の部分をコピーします。
    powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml


  3. 手順 2 でコピーした文字列を黒い画面に貼り付けます。
    黒い画面の上で右クリックし 「貼り付け」 をクリックします。



  4. コピーしたコマンドが貼り付けられたら、エンター キーを押します。
    コマンドが実行されます。数秒かかりますのでお待ちください。
    下の画面のように 「C:\Windows\system32>_ 」 と表示されたら、右上の [X] ボタンで黒い画面を閉じます。



  5. Windows ストアを開き、改善されたか確認します。
    改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 4 : Windows Update を実行する

更新プログラムがすべてインストールされているか確認します。

更新プログラムのインストール方法は以下の Tips を参照して下さい。

Windows 8.1 Tips 集 - Windows Update を制覇する

更新プログラムをインストール後、Windows ストアを開き、改善されたか確認します。
改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 5 : セキュリティ対策ソフトを一時的に無効にする

セキュリティ対策ソフトが原因になっている場合があります。

セキュリティ対策ソフトを一時的に無効にして、問題が解消するか確認して下さい。

一時的に無効にする方法は、ソフトの説明書などを参照して下さい。

確認後は必ず元の状態に戻して下さい。

改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 6 : DISM コマンドを実行する

  1. 検索チャームで 「コマンド」 と入力し、検索結果の 「コマンドプロンプト」 を右クリックし、「管理者として実行」 をクリックします。
    黒い画面が開きます。



  2. 以下の太字の部分をコピーします。
    DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth


  3. 手順 2 でコピーした文字列を黒い画面に貼り付けます。
    黒い画面の上で右クリックし 「貼り付け」 をクリックします。



  4. コピーしたコマンドが貼り付けられたら、エンター キーを押します。
    コマンドが実行されます。数分かかりますのでお待ちください。
    下の画面のように 「操作は正常に完了しました。」 と表示されたら、右上の [X] ボタンで黒い画面を閉じます。



  5. Windows ストアを開き、改善されたか確認します。
    改善しない場合、次の方法に進んで下さい。

方法 7 : PC をリフレッシュ・初期化する

これまでの方法で改善しない場合は、データのバックアップをとりPC をリフレッシュします。

リフレッシュしても改善しない場合は、初期化します。

リフレッシュ・初期化の方法は、以下のページを参照して下さい。

メーカー製 PC をお使いの場合は、PC の取扱説明書で初期化手順をご確認下さい。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/restore-refresh-reset-pc

この記事は役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この記事にどの程度満足していますか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この記事にどの程度満足していますか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

同じように ストア購入できないで困っているのですが、

上の 方法2:WSResetコマンドを実行すると ↓ の画面が現れるがそれ以外何も起こらず、

方法 3 : Windows ストアのコンポーネントを再登録すると

こういう画面になったのですが、大丈夫でしょうか?

ちなみに、方法 6 : DISM コマンドを実行する は、時間はかかりましたが、正常に完了しています。

3 人のユーザーがこのコメントを役に立ったと思いました

·

このコメントは役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

私も全く同じ状況です。

このコメントは役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

これはWindows 8.1での修復方法です。

Windows 10はWindows StoreのAppxManifest.xmlが別の場所にあります。

Windows 10での修復方法は以下を参照してください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_store/windows-10/8939c41f-fabc-4d57-b241-4d0b53b8b4ca

このコメントは役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

セキュリティーソフトESETを使っています。

パナソニック XZ6   2017夏モデルを買って

使用していたのですが microsoft storeがいつまでたっても

更新されないエラーで悩んでいました。

 再インストールしてもダメだったのが

この方法6で esetを停止してからDISM コマンド

を実行して見事に解決

しました。ありがとうございました。

このコメントは役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

まったく開かなくなってしまったストアが方法3で直りました。

システムの復元をしたり、WSResetをしたりは、いろいろとネット上の解決策として書いてあるものをしましたが、お手上げ状態でした。

ここでだめならリフレッシュしかないと思っていましたが、解決してホッとしました。

ほかのサイトに出ていたpowershellもやってみましたが、うまくいきませんでした。今確認したら全く同じものなのに、前回は赤字でエラーのようなものが出て、結局何も改善されませんでした。

唯一初めてやったのが方法1だったので、手順としてそれがよかったのかなと思います。

ありがとうございました。

2 人のユーザーがこのコメントを役に立ったと思いました

·

このコメントは役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

このコメントにどの程度満足ですか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

 
 

フォーラム記事情報


最終更新日 2021年4月13日 表示 62,391 適用先: