[0x80073bc3]Windows 8.1をインストールできない

Windows 8(64bit)を使用しています。ストア経由で先日公開された8.1をインストールしようとしたのですが
何度やり直しても「更新の確認をしています」の段階で
問題が発生したため、Windows 8.1 をインストールできませんでした。もう一度試してください。エラー コード: 0x80073bc3
上記のエラーが発生してインストールが停止してしまいます。

使用環境は
  • ASUS vivobook X202E
  • intel Core i3-3217U
  • Samsung SSD 840 Series (120GB)
SSDは、PC購入直後に元あったHDDから換装したものです。
Windows Updateの重要な更新はすべて適用しています。
ASUSのドライバーもすべて最新の状態です。

良い解決策があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。
 

質問情報


最終更新日 2019年10月13日 表示 9,617 適用先:
谷田 雅大 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

Windows 8 から 8.1 へのアップデートの際に発生する 0x80073bc3 エラーについての質問ですね。

Widows ストアに Windows 8.1 への更新は表示されていますか?
表示されていない場合には、念のために、次のページの更新プログラムは適用済みかを確認してください。

ストアで更新プログラムが見つからない理由

必要な更新プログラムは適用済みなのに、エラーが発生する場合には、エラーコードからは参考になりそうな情報は見当たらなかったため、周辺機器を取り外した後、Windows 8 をクリーン ブートで起動して、Windows ストアのキャッシュを消去してから Windows 8.1 へのアップデートを行う方法を試してみてください。

< Windows ストアのキャッシュを消去する方法 >
1. Windows ロゴ キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] の画面を開きます
2. wsreset.exe と入力して [OK] をクリックします (すべて半角で入力します)
※ 「ストアのキャッシュが消去されました」 のメッセージが出ます

参考ページ : Windows 8、Windows 7、または Windows Vista でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

クリーン ブートでもエラーが発生する場合には、PC を通常起動の設定に戻しておいてください.

結果の返信、お待ちしています。
楠部 啓 – Microsoft Support

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楠部 啓 さん、返信ありがとうございます。
ストアに更新は表示されています。
クリーンブートとストアのキャッシュの消去を試しましたが、同じタイミングで同じエラーが出て、結局インストールできませんでした。

解決に至らなかったのは残念ですが、ご助言頂きありがとうございました。

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谷田 雅大 さん、こんにちは。
ストアキャッシュの消去やクリーンブートではうまくいかなかったのですね。
 
念のためセキュリティ ソフトをご利用の場合は、一時的にアンインストールしてみたり、パソコンに周辺機器などを接続している場合は取り外してみて、うまくいくかも試してみてくださいね。
 
※ 一時的な対処になるので、確認した後はセキュリティ ソフトを元に戻してください。
 
それでもうまくいかない場合は、互換性のないアプリやドライバーなどが影響していないか、以下のページからアップグレードアシスタントを実行してみてどうなるか試していただくと良いと思います。
 
結果などについて投稿をお待ちしております。
森 快二 – Microsoft Support

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私も全く同じタイミングで同じエラーが出ていたのですが、インストールに成功しましたので報告します。

原因:Linuxを使用するためにMBRをマルチブート用に書き換えていました。これが原因でエラーが発生していたようです。

対策:Windows8のリカバリーディスクがなかったので、Windows8.1プレビュー版をカスタムインストールした後、バックアップしておいたWindows8のイメージデータを上書きしました。これで正常に起動できたので、8.1のインストールを開始したところ、こちらも何の問題もなく終了しました。同様の原因が考えられる方は試してみてください。


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