突然ライセンス認証がされなくなって自動更新等が全く受け付けない

・先日より突然ライセンス認証が行われなくなった。プレインストール版で最初のプロダクトキーの所在が分からない。

何とか探す方法はありませんか。

 

質問情報


最終更新日 2018年11月08日 表示 195 適用先:
コード番号買うですか。

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メーカー製 PC の場合、マザーボードにその情報が書き込まれているのでプロダクトキーの掲示はありません。
それで認証がうまくいかなかった場合はまず、メーカーのサポートに確認してください。
Microsoft に聞いてくださいと言われた場合はどこの窓口かも教えてもらうと良いでしょう。

メーカー製ではなく、ショップなどで組み立てたもの、中古 PC などであれば、プロダクトキーが同梱されている可能性が高いです。
見つからないのであれば紛失として自己責任(再購入)となる可能性があります。

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Win7でも発生しているようです。認証サービスが停止状態になっているのでは…。

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