Windows8.1 アップデート後の不具合

先日から何度も突然「問題が発生しました」と青い画面になり強制的に再起動されています。

その後、何度も更新プログラムダウンロードや

LAVIEアップデートの画面になるので、その都度それらを実行しました。

すると、わかっているだけでも、下記のような状態になってしまいました。

・ウイルスバスターが作動しない(インストールできなくなった)

・PC設定の画面には「現在Windowsのライセンス承認ができません」と表示されている

 現行のプロダクトキーはわかっていますが、新しいプロダクトキーではないので

 「新しいプロダクトキー」の場所に入力しても意味がありません。

・音が出なくなり、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示

 トラブルシューティングしてもダメ

・SDカードを差し込んでも認識しない。

何が起こっているのでしょう・・・?

おかしくなってから確認できたエラーの画像は下記の4つです。

どのようにしたらいいのでしょう?困っています><;

【1】

【2】

【3】

【4】

状況としては、インターネット接続が不安定なため認証やインストールに失敗している、と推察されます

「先日から」とありますので、今日の3月の更新プログラムが原因ではないという事で、「システムの復元」で不具合が起きるよりも前の日付に戻してみる

Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

後は8.1で不具合が起きたほかの方への回答のコピペですが・・・

2月のアップデートでKB4502496が入っていたら、アンインストールしてください

この更新プログラムは、2月の月例の更新プログラムと一緒に2月12日から配布されましたが、不具合が発生するため、2月15日には配信停止になっています

公式:Windows 10 Version 1507、Windows 8.1、RT 8.1、Server 2012 R2、および Server 2012: のセキュリティ更新プログラム: 2020年2月11日

※具体的にどういった不具合が発生するのかは、上記公式サイトに書いてないので不明

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何度も突然「問題が発生しました」と青い画面になったり、

ウイルスバスターが切れるようになったのは、3/1からでした。

システムの復元は復元ポイントが近々の日付でダメでした。

また、この不具合時からUSBメモリもSDカードも

認識しなくなってしまっているのでバックアップも取れない状況です。

2月のKB4502496が入っていたのでアンインストールを試したところ

「エラーが発生しました、一部の更新プログラムは正しくアンインストールされませんでした」と。

3回チャレンジしましたが、アンインストールできません><、

メカ音痴なので自分でいろいろ触るのも怖いです・・・

PCはNEC製なのですが、

NECのサポートサンターに電話するのと

近所のパソコン屋さんで見てもらうのと

どちらが良いか迷っています。

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では、2/27配布のKB4535996が入っていたらそれをアンインストール

公式:2020 年 2 月 27 日 — KB4535996 (OS ビルド 18362.693 および 18363.693)

ここの「Windows 10 バージョン1903」のところをクリックすると表示される大量のバグ対処がされてますが、ネットではこの更新プログラムを適用後に不具合発生、という話もある

あと、忘れてたけどWin8の頃から「更新してシャットダウン」は不具合の元、なので放電処置をしてみる

121ware:パソコンで放電処置を行う方法

↑ここに書いてあるけど、機種によってやり方が異なるので、ちゃんと確認してください

>PCはNEC製なのですが、

>NECのサポートサンターに電話するのと

>近所のパソコン屋さんで見てもらうのと

>どちらが良いか迷っています。

まずはメーカさんに連絡して、指示されたことができないとか、保証期限切れで対応不可となったら、近所のパソコン屋さんかな?

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最終更新日 2020年6月17日 表示 760 適用先: