早速のご返答ありがとうございます。
ご提示いただいたページを開きましたが、「Windows7および8用トラブルシューティングツールのダウンロード」のページに行こうとすると、「このサイトにアクセスできません。接続がリセットされました。次をお試しください」となり、ダウンロードができません。
それで「次をお試しください」の下に出た表示「Windowsネットワーク診断ツールを実行する」をクリックして「Windowsネットワーク診断」を行っても、「問題を特定できませんでした」となってしまいます。
パナソニックのワンダーリンクというWifi回線(ドコモ)を利用しているので事業者に問い合わせましたが、回線は正常に動作しているという回答でした。
そのほか、コントロールパネル～アクションセンター～トラブルシューティング～WindowsUpdate～管理者としてトラブルシューティングを実行すると、見つかった問題が2つあって、どちらも解決済みと表示されています。その2つとは、「WindowsUpdateデータベースエラー0x80070490」「WindowsUpdateコンポーネントを修復する必要があります」です。
長くなってしまいましたが、こんな状況です・・・。
