windows updateでエラー:コード 8024401C が表示されました。

windows8.1 64ビットオペレーションシステムx64ベースプロセッサ

windows updateで更新プログラムの確認を実行するとしばらくしてから結果として、

次のメッセージが表示される。

赤マークのばってん、新しい更新プログラムが検索できませんでした。

更新プログラムを確認中に問題が発生しました。

エラー:コード 8024401C windows updateで問題が発生しました。

とメッセージが表示され、windows updateができませんでした。

トラブルシューティングをやり、windows updateのコンポーネントを修復が解決と

なって表示されて、再度実行してもだめです。

ちなみに3月は、自動でwindows updateが正常に動いて更新してました。

原因がわかりません。対処方法を教えて下さい。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月14日 表示 3,123 適用先:

正人鶴岡 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

エラーコード 8024401C が表示され Windows Update に失敗するのですね。

まずは、常駐アプリケーションなどの影響がないか <クリーン ブート> を実行した状態ではどうか確認してみてはいかがでしょうか。

それでも同様の場合は、以下のページに書かれている対処法を試してみてください。

Windows 8.1 Tips 集 - Windows Update トラブルシューティング ガイド

試した結果の返信、お待ちしています。

秋山 勇人 – Microsoft Support

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1) こちらの手順で実行してみてください。

・Windows キー と X キー を一緒に押し、次に 「コマンド プロンプト(管理者)」 をクリックします。



・ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・コマンド プロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth と入力して Enter キー を押します。
(この画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

・コマンド プロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力して Enter キー を押します。
(この画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

・処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。
・念の為、PCを再起動します。

・PC再起動後に Widows Update を実行してください。

2) こちらを実行してみてください。
【 Windows Update 問題を修正する 】

 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/fix-windows-update-errors

 上記ツールを実行後 Windows Updateを実行してください。

3) Windows 8.1 を クリーンブートした状態で、Windows Update を実行してみてください。
【 Windows のクリーン ブートを実行する方法 】

 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法のみを実行した状態で、Windows Update を実行してください。

それでもダメな場合
上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法のみを実行した状態で 既にDownloadしてある KB2976978 を実行してみてください。

 尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「
クリーン ブートによるトラブルシューティング後に通常どおり起動するようにコンピューターをリセットする」 を実行してください。

4) システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ Windows キー と X キー を一緒に押し、次に 「コマンド プロンプト(管理者)」を押して コマンド プロンプト画面を開きます。

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。
(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)


       (処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。

・ Windows Updateを実行してください。

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クリーンブートの手順で項目一覧を見て、実際の項目と違うので、どれを無効にするかわかりません。

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返信 削除されたメッセージへの返信において

回答頂いた手順でもうまくいかず、そのままにしていました。

ふと三月にやってみたらうまくいっていました。

同時に自動でもうごいていました。

三月二十五日分までUPDATEできてます。

四月はいって動かしてみたらうまくいきませんでした。

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奥の細道 さん、nekoAU さん、いつもアドバイスありがとうございます。

正人鶴岡 さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

クリーン ブートでどれを無効にするのかわからないということなので、ひとまず、スタートアップでは状態が有効になっているものすべてを無効にしてください。
※ 戻すときにわかりやすいように有効になっているものをメモしておくと良いと思います。

サービスについては、「Microsoft のサービスをすべて隠す」をクリックしてチェックがついたことを確認してからすべて無効をクリックしてください。

また、クリーン ブート以外にも寄せられているコメントの他の対処法も試してみてくださいね。

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秋山 勇人 – Microsoft Support

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トラブルシューティンを実施し、windows updateで取得する更新プログラムで、windowsの更新プログラムのみ更新設定で実行したところ、正常に動作しました。

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