Windows update後の再起動要求が続きます。

お世話になります。

昨晩、Windows updateをしたんですが、その後何度再起動しても「更新プログラムのインストールを完了するには、PCを再起動してください」と表示されてしまいます。

今朝も同様の症状が続き、使用しているウイルス対策ソフトメーカー(ESET)およびノートパソコンメーカー(NEC)に問い合わせましたが改善できません。

トラブルシューティングや、ネットで調べたコマンドプロンプト画面でsfc /scannow やDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth というような作業も試みました。

トラブルシューティングを使用したせいか、更新履歴が消えてしまったので詳細は分かりませんが、昨晩のUpdateで失敗していたものもいくつかあったと記憶しています。

現在使用しているのはNEC LavieのノートPCでWindows8.1です。

PCに不慣れで調べ方も不十分だと思いますが色々調べてやってみましたが行き詰まってしまい困り果てています。

どのように対処すればいいのでしょうか?そのまま放置しても今後更新プログラムが確認できないということでしょうか?

どうか教えてください。

naia195 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

「更新プログラムのインストールを完了するには、PCを再起動してください」の表示が消えないのですね。

トラブルシューティング ツール実行や sfc, dism コマンドもすでに試されたとのことで、他には以下ページを参考に Windows Update コンポーネントのリセットを試してみてはいかがでしょう。

Windows Update コンポーネントをリセットする方法

手順が長いため大変かとは思うのですが、もし分からない箇所などがあれば追加で書いてみてくださいね。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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ESET を削除して確認しましょう。

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最終更新日 2021年2月11日 表示 2,435 適用先: