windowsの初期化ができません

windowsの初期化についてです。

先日、これまで親の管理下にあったパソコン(Lenovo、windows8.1)を譲り受けました。

要らない機能や設定がごちゃごちゃしていたのと、だいぶ挙動が****のとで初期化を検討しています。

ですが上手く行きません。以下に現時点で試したことを書くので、どうしたらいいか教えてくださると幸いです。

1.設定にあるリフレッシュと初期化

どちらも「リカバリディスクかインストールメディアを挿入してください」と言われて実行できない

2.起動カスタマイズからの初期化(リセット)

これも1と同じ。

3.コントロールパネルからリカバリディスクを作成し、それを用いて1と2を試す

有効でないと表示されこれも実行不可。

4.インストールメディア作成

ネットからexeファイル(ツール)を落とし、実行するところまでは出来たが、応答なしの繰返しで完了せず。

別のパソコン(Surface、windows10)を使って同じく試してみるが、最後のファイル準備の段階で「問題が発生しました」となりメディア作成できず(2回試しましたが2回とも同じ結果に)。

私が思いついてできたのはここまでです。そもそもインストールメディアが作成できないとなるともう正直どうしたらいいかわからないです…。

最悪初期化が無理でも、せめて設定だけはリセットしたいです。というのも現在ファミリーセーフティが暴走していて、なぜかGoogleChrome他あらゆるソフトを開こうとする度に管理者権限を求められるなど大変面倒なことになっているので早急に解決したいのです…。

パソコンのことはあまり詳しくないので質問も稚拙かと思います、もっと詳しく状況を説明してくれ!といったコメントもお待ちしてます。よろしくお願いします。

 

質問情報


最終更新日 2019年7月19日 表示 221 適用先:
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質問投稿者です。

その後、無事に初期化に成功しました。

何度も試すうちにインストールメディアが作成できたのですが、なぜ他の時はエラーになったのか、またリカバリメディアが機能しなかったのか、などの原因部分は今回不明なままです。

あまり今後の参考にならなさそうな結果になってしまいました。

回答をお寄せくださった二名の方、ありがとうございました。

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