【80072EFD】windows update が出来ない。

パソコンを起動した時、1カ月間updateされていないと出ました。
コントロールパネルを開いてupdateすると "エラー80072EFD" と出ます。

自分なりに検索してみましたがわかりません。どうすればよいですか?

 

質問情報


最終更新日 2019年11月15日 表示 4,699 適用先:

naokikawamoto さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

エラー [80072EFD] が表示され、Windows Update ができないのですね。

エラーコードで調べてみると、セキュリティソフトや Windows Update サーバー上の問題などで、このエラーが出ることがあるようです。

以下ページで紹介している <方法 1 : トラブルシューティング ツールを実行する> を行い、問題が解消するかを確認してください。

Windows 8.1 Tips 集 - Windows Update トラブルシューティング ガイド

トラブルシューティングを実施しても、同じ状況が続く場合は、セキュリティ対策ソフトが要因になっている可能性も考えられます。
セキュリティ対策ソフトを一時的に停止して、Windows Update が成功するかを確認してください。
(確認後は、セキュリティ対策ソフトの設定を、元に戻してくださいね)

セキュリティ対策ソフトを停止しても、状況が変わらない場合は、常駐アプリケーションが要因なのかを確認するため <クリーン ブート> を行った後、Windows Update の問題が解消するかを確認してください。

Windows でクリーン ブートを実行する方法

クリーン ブートを実施しても、状況が続く場合は、最初に紹介したページの対処方法 <2 ~ 5> を実施して、問題が解消するかを試してみてください。

対処方法を試しても、問題が解消しない場合は、より状況に沿ったアドバイスを得られやすくするために、次の点を追加で書き込んでくださいね。

・ PC のメーカー / 型番

試された結果の返信、お待ちしています。

尾形 健次 – Microsoft Support

この回答は 2 人の役に立ちました

·

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。