「PCの起動をカスタマイズする」のエラー

「PCの起動をカスタマイズする」をクリックすると、お待ちくださいと出た後こんなメッセージが表示されます。

ウィンドウのエラー文を再現します。


               Microsoft Visual C++ Runtime Library                                [×]


[×] Runtime Error!


      Program: C:\WINDOWS\system32\LogonUI.exe


      This application has requested the Runtime to terminate it in anunusual way.

      Please contact the application's support team for more information.


                                                                                                       [OK]


といった内容です。

解決方法を教えてください。

なお、通常に起動はできます。

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回答
回答
yusuke135 さん、こんにちは。
パソコンを初期化しても症状が再発したのですね。
 
もしかすると、パソコンにプリインストールされているアプリが影響しているのかもしれないので、一度パソコンをクリーン ブートした状態で「PCの起動をカスタマイズする」が開けるか試されてみてはいかがでしょう。
 
 
 
それでもうまくいかない場合は、もう少し詳しい状況がわかったほうが良いと思うので、以下の点について追加で投稿してみてください。
 
・発生している症状について
メッセージ内容は、当初のメッセージと同じなのか?
他には問題は発生していないのか?
 
・ 再インストール方法について
リカバリディスクなどでリカバリした、システムイメージなどから復元したなど
 
・パソコンのメーカー/型名
 
・ 前回も書きましたが <こちらのページ> に書かれている方法で、[オプションの選択] 画面は表示できるか。
 
返信をお待ちしております。
森 快二 – Microsoft Support

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クリーンブートしたところ正常に動作しました。

原因はBluetoothアダプターのドライバーアプリケーションでした。Bluetoothアダプターのドライバーの製造元はCambridge Silicon Radio Limitedでサービス名はCSRとつくものが多いです。ドライバーの対策を考えます。

皆様回答ありがとうございました。

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最終更新日 2021年2月02日 表示 1,280 適用先: