Windows 8.1にアップデートしてからパスワードエラーにて使用出来ない

アップデート後暫くは普通に使用できていましたが、急にヘルプモードの様な形でしか起動しなくなり、

その時にアカウントをリセットしてパスワードを取り直す様にと表示が出て居ました、

当然最初から問題なく使用していたパスワードですので立ち上げてからの設定で通常に戻せるかと思い、

数回起動とシャットダウンを繰り返しましたら、もうパスワードが違いますと表示され、サインイン画面から先に進めなくなりました。

Windows8.1を3台使用して居りますが8.1になってから1台で設定すると3台とも自動的に同じ設定になるようで。

他のパソコンからアカウントを管理者だけでなく標準でアカウント名を変えてパスワードも別のパスワードを作りその方は立ち上がりますが

管理者アカウントの方がパスワードエラーとなり使用出来なくなりました、なお私がスキルが無いため3台ともWindows アカウントが

同じhotmail名を使用しているため何かエラーまで関連ずけられてしまっているようです。

一番最初にエラーが出たパソコンは他のパソコンで変更したパスワードでも使用できません。

同じようなトラブルを克服された方が居られましたら宜しくお願い致します。

 

矢倉 彰 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

Windows 8.1 でサインインできなくなり困っているので情報を集めたいという質問ですね。
「hotmail 名を使用」 ということは、Microsoft アカウントでサインインする時の現象でいいですか?

おそらく、アカウントのリセット (パスワード リセットのことだと思います) はまだ行っていない状況ですよね。

インターネットに接続可能な PC、スマートフォンなどが手元にある場合には、Microsoft アカウントのページにサインインして、パスワードを変更できるか試してください。

Microsoft アカウント

パスワードを変更することができたら、新しいパスワードで Windows 8.1 にサインインできるか確かめてください。

パスワードのリセットが必要な場合には、次のページでパスワードをリセットしてから、新しいパスワードの設定を行ってください。

パスワードのリセット (Microsoft アカウント)

返信、お待ちしています。
楠部 啓 – Microsoft Support

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回答有難う御座いました、他のウィンドウズ8.1のPCよりパスワードのリセットの行いましたが

もう1台のPCでは変更が反映されましたが問題の発生しているPCではそれも受け付けませんでした

リフレッシュしようと思いましたが此れもパスワード入力が必要で出来ませんでした

OSのインストールディスクから起動して修復しようとしましたがHDDがロックされていますと出まして

此れもまただめでしたマイクロソフトサポートに電話をかけましたが有料のサポートだったようで

途中で電話を切りました、結局再インストールが一番早く解決しました。

 

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返信遅くなりましてすみません。

Win8.1にはローカルパスワードを設定していましたがマイクロソフトのパスワードは設定いませんでした

Win7のPCにはマイクロソフトのパスワードを設定してアップルのicloudをインストールしています。

それとipone5にはiculoudのパスワードを設定しています。

問題のWin81は古いDynaBookのノートですがXP問題から使用を止めるのも勿体ないないのでWin8.1の

32ビットの通常版を購入して試しにインストールしましたがメモリーが2GBしかないので度々応答なしになるので

リカバリーしてみましたが、電源を入れると、マイクロソフトのパスワードのではなく,icloudのパスワードを要求されるようになりましたのでアイクロードのパスワードを入力してもパスワードがとが違いますと表示されて最後に

使用したパスワード入力しみてくださいと表示されるので色々やってみましたが失敗ばかりですのでマイクロソフトのパスワードをを入れても同じ事です。Win8.1のインストールデスクを装着しても何の反応もありません。

バックアップを外付けHDに採っていましたので此を接続しても認識しませんので万策尽きて、お手上げの状態で為すすべがありませんので起動は出来ても開く事ができません。対処法方は無いでしょうか。

宜しくご指導をお願いいたします。


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滋治威能 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows 8.1 のインストールは完了したけれど、パスワードが求められてサインインが出来ない状態ということでしょうか?
それだと、このスレッドを作成された矢倉 彰 さんの状況とは少し異なると思います。

どのタイミングでどんな画面が表示されるのか、もう少し詳しく書いてみてくださいね。
エラー メッセージも省略せずに全文を書くと情報が集まりやすくなるかもしれません。

なお、Windows 8.1 を新規でインストールされる際、Microsoft アカウントは作成されたでしょうか。
そちらについてもあわせてご投稿くださいね。

ご返信お待ちしています。

真田 光生 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

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滋治威能 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows 8.1 のインストールは完了したけれど、パスワードが求められてサインインが出来ない状態ということでしょうか?
それだと、このスレッドを作成された矢倉 彰 さんの状況とは少し異なると思います。

どのタイミングでどんな画面が表示されるのか、もう少し詳しく書いてみてくださいね。
エラー メッセージも省略せずに全文を書くと情報が集まりやすくなるかもしれません。

なお、Windows 8.1 を新規でインストールされる際、Microsoft アカウントは作成されたでしょうか。
そちらについてもあわせてご投稿くださいね。

ご返信お待ちしています。

真田様 ご親切な御返信頂きました、威能です。「パスワードが違います」の表示が出る様になった経緯を改めて再送しますので宜しくお願いいたします。三台のPCを使用していますがWin7とXPのデスクトップとノートがありましたのでXPのサポート終了に伴ってデスクトップの方にはLinuxのUbuntuをインストールしています、そしてノートの方は東芝のAX/940LSですがWin8.1を試してみたくなり、通常版のインストールCDを購入してインストールしました

パスワードはマイクロソフトのパスワードではなくローカルパスワードを設定していましたがスマホのiphone5でアップルのicloud.comと、Win8.1~7及びubuntuと同期していましたがWin8.1の方はメモリーが2GBしかなくて起動が非常に遅くその上度々応答なしになるので外付けHDにバックアップを採ったうえで初期化しましたが

その後起動するとマイクロソフトのパスワードではなくアップルのicloud.comnoのパスワードの画面が表示され

てicloudのパスワードを入力してもパスワードが違いますと出て何度も試してみると、最後に使用したパスワードをお試しくださいとでますのでicloudの以前使用したパスワードを入力してもパスワードが違いますとでるだけ

です、Win7の方ではマイクロソフトのパスワードを設定していますので、其のパスワードを入力しても依然として

成功しませんのでWin8.1のインストールCDを挿入してもバックアップした外付けHDを接続しても認識しませんので起動時にF12キーを押してバイオスの画面でデホルトの設定を選択して再起動してもicloudnoのパスワードの要求画面になりますので全くお手上げの状態です。他のPCは正常に作動していますのでさしあたって困る事はありませんが、どうしてこんな状態になるのか原因を究明したいと思いますので、どんな事でも試してみますので、お知恵をお貸しください。宜しくお願いいたします。

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iCloud のパスワードのトラブルであれば

Apple のサポートかフォーラムで聞いてみてはどうでしょうか

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iCloud のパスワードのトラブルであれば

Apple のサポートかフォーラムで聞いてみてはどうでしょうか

nekoAUさん ご助言有難うございました。appleサポートのチャットで質問しましたが詳しい事は電話サポートの

方が良いとのことですので後日電話サポートを受けるつもりです。解決しましたら改めてご報告いたします。

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その時にアカウントをリセットしてパスワードを取り直す様にと表示が出て居ました、

当然最初から問題なく使用していたパスワードですので立ち上げてからの設定で通常に戻せるかと思い、

数回起動とシャットダウンを繰り返しましたら、もうパスワードが違いますと表示され、サインイン画面から先に進めなくなりました。

Windows8.1を3台使用して居りますが8.1になってから1台で設定すると3台とも自動的に同じ設定になるようで。

他のパソコンからアカウントを管理者だけでなく標準でアカウント名を変えてパスワードも別のパスワードを作りその方は立ち上がりますが

管理者アカウントの方がパスワードエラーとなり使用出来なくなりました、なお私がスキルが無いため3台ともWindows アカウントが

同じhotmail名を使用しているため何かエラーまで関連ずけられてしまっているようです。

一番最初にエラーが出たパソコンは他のパソコンで変更したパスワードでも使用できません。

同じようなトラブルを克服された方が居られましたら宜しくお願い致します。

矢倉さんご助言有難うございました。パスワードのリセットをして入力も上手くいきませんだしたのでapple

のサポートでチャット質問しましたが結局詳しい事は電話サポートの方が良いとの事でしたので後日電話サポートを受けるつもりです。解決しましたら、改めてご報告いたします。

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最終更新日 2020年8月18日 表示 3,955 適用先: