パソコンのログイン画面でパスワードを入力するも、パスワードが間違っていますと表示されログインできなくなりました

日曜日よりパソコンのログイン画面でパスワードを入力するも、パスワードが間違っていますと表示されログインできなくなりました。

パスワード自体は間違ってはおらず、方々手を尽くしましたがパソコンメーカーのサポートセンターの方に初期化するしかありませんと言われました。

バックアップを取っていなかったため、できることであれば初期化を回避したいです。

パスワードリセットも不可能でマイクロソフトからは新しいアカウントを作ってくれと言われましたが、それでは何の解決にもならないのです。

また初期化してデータをサルベージしてもらった場合はこのアカウントはまた使えるようになるのですか?

どなたかわかる方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いいたします。

**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : アカウントが使用不能に

 

質問情報


最終更新日 2018年5月23日 表示 208 適用先:

3ヶ月ぶりぐらいにWindows Update後にWin8.1にサインインできない

DATA救出
Ubuntu Ubuntuの使い方  isoを CD-R or USB_MEORY に焼いて使う。
ubuntu-ja-12.04.1-desktop-i386.iso(CDイメージ)
UBUNTUを CD/DVDドライブ or  USB_MEORY から起動

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

​ok123. さん、いつもアドバイスありがとうございます。
博志内名 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Windows にサインインすることができないのですね。

少し確認なのですが、『パスワード自体は間違ってはおらず』というのは、他のデバイス (他のパソコン、スマートフォン、など) からそのパスワードで Microsoft アカウントの設定ページ<<https://account.microsoft.com>にサインインすることができるのでしょうか?

そのパスワードで Microsoft アカウントの設定ページにサインインできるという場合は、まずは ok123. さんが紹介してくれた中の下記ページの項目を確認してみてください。
Windows 8.1 にサインインできない場合に確認する項目 

なお、 Microsoft アカウントの設定ページにサインインできるという場合は、初期化した後も同じ Microsoft アカウントが使用できると思います。

返信をお待ちしています。

津森 美緒 – Microsoft Support
問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

お返事ありがとうございます。

他のデバイス(スマホ)でも無理でした。

リセットもできない状態なので新しくアカウントを作ることにしました。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

お返事ありがとうございます。

教えていただいたことを試しましたが無理でした^^;

新しくアカウントを作ることにします。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。