ファイルシステムのエラーです(-1073741819)

先日、Win8から8.1にアップグレードしました。

が、管理者権限でcmd.exeを実行しようとすると、

ファイルシステムのエラーです(-1073741819)

このようなエラーダイアログが出てきて、実行できません。そのためソフトのインストール

ができず、大変困っています。

cmd.exeに限らず、全てのUACで同じ症状が出るようです。Win8、そしてその前のWin7時代はこんなダイアログがでてきたことはありませんでした。
なお、管理者権限が要らないソフトは正常に動作します。

Win8.1はまだリリース直後で事例が少なく、Webで調べてみましたが答えを得ることはできませんでした。


これはWin8.1にアップグレードしたことが原因なのか、あるいは別の原因が考えられるのでしょうか。


また、ディスクからWin8を再インストールしなければならないようになるのでしょうか。是非回答をお願い致します。

 

質問情報


最終更新日 2018年9月19日 表示 23,435 適用先:

宮ハエ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

管理者権限が必要な操作を実行しようとすると、エラーが表示されてしまうのですね。
エラー番号 -1073741819 は 16 進数表記だと「0xC0000005」で、アクセス拒否のエラーのようです。

エラー文言どおりファイル システムに問題が起きている可能性が高そうですが、念のため PC を「セーフ モード」起動した状態で、Windows のエラーを検出・修復する「システム ファイル チェッカー」が実行可能か確認してみてはいかがでしょう。

手元の PC で確認したところ、セーフ モード起動時にはユーザー アカウント制御の「はい / いいえ」画面は表示されずにそのまま管理者として cmd.exe の起動が可能でした。

試された結果など、ご返信をお待ちしています。

近藤 茂 - Microsoft Support

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近藤様

ご回答ありがとうございます。

早速試してみたところ、「システム ファイル チェッカー」は実行できましたが、
このように、エラーがないような結果が出ました。

なお、仰る通り、UACの許可を求めるダイアログが出ることなく管理者権限でcmd.exeを実行することができました。以上、宜しくお願いいたします。

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宮ハエ さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

システム ファイル チェッカーではエラーは検出されなかったのですね。

Windows 8.1 の UAC で、エラーが発生する状況について調べてみたところ、海外では同様のスレッドがいくつかあったのですが、有効な情報を見つけることはできませんでした。。

一般的な切り分け方法なのですが、以下の作業を試してみてはいかがでしょうか。

・クリーン ブートで起動する
もし、新しいユーザーアカウントで現象が発生しない場合は、<こちら> のスレッドの私のコメントの手順で、既存の Microsoft アカウントを作り直してみると良いかもしれません。

試してみた結果など、ご返信をお待ちしています。
三浦 卓 – Microsoft Support

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三浦様
幾度にもわたってご回答いただきありがとうございます。

さて、以前「拡張属性が矛盾しています」とのエラーが出た際に作った別アカウントでは、UACは正常に動作しました。
ということで、ひとまずの解決となったわけですが、この先UACが必要なプログラムはすべて別アカウントで動かすとなると、様々な弊害が出てきそうです。

またこのスレッドまたは別のスレッドで質問させていただくことがあるかもしれません。
その節はどうぞよろしくお願いいたします。
このたびは、大変お世話になりました。ありがとうございました。

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既に解決しておられるでしょうが、一部の解決法がわかりましたのでお知らせします。

当方Windows10の環境にて同様のエラーメッセージが表示されました。

このエラーですが、管理者権限での実行ダイアログの表示時のサウンドに問題があるらしく、「デスクトップで右クリック→個人設定→テーマ→サウンドの詳細設定」より、サウンドの設定をサウンドなしにしたら解決しました。

このサウンドの設定ですが別件で別のパソコンでエラーを誘発したこともあり(その時にはエクスプローラでショートカットを開くとダイアログも無しに強制的に終了してしまうものでした)、特に不便でなければサウンドなしにしておくことをお勧めします。

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Windows 10 にて同様の問題が発生しました。エラーコードは -1073741819 です。

管理者権限が必要なアクションができなくなるため、ソフトウェアのアンインストールや新しいアカウントの作成もできなくなりました。

応急処置としてUACを無効にするために、セーフモード起動からレジストリエディタを起動し、

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
 
の EnableLUA の値を 0 に設定し再起動したところ解決しました。

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