surface pro 2 をセカンドモニターに接続しても映らない

surface pro 2 のセカンドモニタ用のミニディスプレイポートにサードパーティ製のHDMIアダプターを介して、AQUOSをセカンドモニターとして使用しておりました。

先日まで正常に表示しておりました。

しかしながら、先日HDMIアダプターを逆に接続してしまい、それに気がついて正常な接続に戻しました。

一旦はAQUOSで正常に表示したのですが、surfaceがスリープになった後、再びsurfaceを動かしてもAQUOSには表示されなくなりました。

その後、色々試したのですが、どおやら、デバイスマネージャーでディスプレイアダプターのドライバーを一度向無効にし、再度有効にした瞬間にセカンドディスプレイに表示されることがわかりました。

何が問題なのでしょうか?

ハードウェア的に壊れたのでしょうか?

ソフトウェア的な問題でしょうか?

ディスプレイアダプタのドライバはインテル社の最新のものがインストールされております。

hiroAustria さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Surface Pro 2 と、AQUOS を接続した時の問題についてのご質問ですね。

もう少し詳しい状況がわかると、ほかの方からアドバイスが集まりやすくなるかもしれません。
下記のことなどを、ぜひ追加で投稿してみてくださいね。

・HDMI アダプターを逆に接続した時の、具体的な手順や接続状況

・もともとは、スリープ復帰後も問題はなかったのか

・最近ディスプレイ アダプターを更新したことはないか

・テレビの電源は、ON/OFF どちらの状態でスリープから復帰しているか。OFF の場合は、ON の状態で復帰してみるとどうか

ご返信お待ちしています。

真田 光生 – Microsoft Support
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真田様、ご指摘ありがとうございます。

接続した時の具体的な状況ですが、

①surfaceはデスクトップが表示されていました。

②AQUOSも電源が入って、surfaceが表示されるであろう入力を選択していました。

③以上の状態でミニプラグを逆に差し込みました。

④映らないのでおかしいと思い、逆さしに気付いてミニプラグを抜きました。

⑤数十秒後、正常な向きにミニプラグを接続しました。

⑥この時は正常にAQUOSに表示されました。

⑦何も操作をしなかったので、通常の自動スリープ状態になり、両画面ともに真っ暗に鳴りました。

⑧surfaceをスリープから抜けさせましたが、AQUOSには何も映りませんでした。

と言う状況でした。

以前はスリープ復帰後もAQUOSは自動的に復帰しておりました。

アダプターはオーストリアで購入した日本では全くわからないメーカーのもので、これを使い続けています。

スリープ復帰時はAQUOSの電源はon状態です。offからのスリープ復帰は試したことはありません。

気になるのは、デバイスマネージャーでディスプレイ欄を見ると、必ず、surfaceのオリジナルのディスプレイとPnPデバイスモニターが表示されていましたが、事件以降オリジナルのディスプレイだけが表示されるようになりました。

以上です。

真田様、わかりにくいとは思いますが、ご容赦下さい。

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hiroAustria さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

逆向きに差してしまったということですね。ピンが折れたり曲がったりしてはいないでしょうか?
スリープ復帰後以外は正常に画面が映っているようなので、問題ないとは思いますが念のため、確認してみてください。

また調べてみたところ、以下のページに情報がありました。
Surface をセカンド スクリーンに接続するときの問題

「解決策 4: ビデオ ケーブルを確認する」のメモに以下のように書かれていました。
Surface Pro 2: スリープ状態から復帰したときに、Surface Pro 2 から外部ディスプレイへの再接続に問題が発生することがあります。 この問題を解決するには、モニター コネクターを MiniDisplay ポートに差し込み直します。

現象が発生したときには、ケーブルの差し直し以外は方法はないかもしれません。。
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飯塚 良哉 – Microsoft Support

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ご返信感謝いたします。

ピンは折れておりません。

飯塚様ご指示のページを参照しましたが、いずれも解決には至りませんでした。

とにかく、ディスプレイアダプターのドライバーを「無効→有効」にすると正常に映る以外の方法が見当たりませんでした。

仕方がありませんので、minidisplayポート変換アダプターを買い換えてみます。

こちらではあまりSurefaceの部品が売っていないので入手困難ですが、なんとかやってみます。

交換結果は必ずご報告いたします。

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たった今、MiniDisplay-HDMI変換器を新品に交換し、テストしたところ、

正常に戻りました!

ご迷惑をおかけしました。

24ユーロの散財でしたが、原因がわかってよかったです。

ご指摘、コメント、ありがとうございました。

それにしても、完全に壊れてくれればよかったのですが、

とりあえず動いてしまうというところが摩訶不思議でした。

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私も昨日同じ現象になって、この投稿に辿り着きました。

同じようにディスプレイドライバーを一旦無効にして有効にしたら解決しました。

ありがとうございました <(_ _)>

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わざわざご返事ありがとうございます。

すっかり忘れておりました。でも役立ってよかったです。

蛇足ですが・・・

結局、純正ケーブル2本壊しました。

壊れやすいんですね。

今はサードパーティーのケーブルを使ってます。

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最終更新日 2020年8月09日 表示 8,524 適用先: