windows10 メール、カレンダーが起動しない

1週間前にWindows7からWindows10にアップグレードしました。

当初は正常に動作していましたが、2-3日前からメールとカレンダーが

起動しなくなりました。解決方法をご教示下さい。

-- モデレーター注 --
この質問は、[Outlook.com|電子メール|電子メールを送信、受信、閲覧する] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

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泰久畑野  さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
Windows 7 から Window 10 にアップグレードされた環境で、
メールとカレンダーが起動しなくなったとのことですね。
 
恐れ入りますが、お困りの問題について確認させていただくことがあるため、
以下の内容についてご回答をお願いします。
 
<質問事項>
 
・ ご申告の「メール」と「カレンダー」は以下のどちらでしょうか。
 
   1) 以下のページからサインインして利用する Web 上の Outlook.com
     Web 上のカレンダー
 
    【Web 上の Outlook.com
                   https://outlook.com
 
               Web 上のカレンダー】
 
   2) Windows 10 のメールアプリとカレンダーアプリ
 
お手数をおかけいたしますが、ご回答をよろしくお願いします。
国吉 真琴 – Microsoft Support

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Windows10 のメールアプリとカレンダーアプリです。

これが全然起動しません。

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スタートメニューの(予定と近況のカテゴリーにある)メール、カレンダーが起動しません。

タイル状のメールには(内容が)表示されていますので、動作自体はしていると思います。(ただし、メールだけ。カレンダーは無表示のままです)

追記:すべてのアプリの一覧からでも、起動しませんでした。尚、別アカウントでも同現象は出ています。パソコンを再起動しても回復しません。

アンサーデスクでも尋ねてみましたが、コミュニティーに出ている解決策を示されました。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/wiki/windows_10-update/windows-10/5a606106-5820-4a86-a31e-b94d91364e10

ここで示された解決策は、以前、試みたことがあり、途中で作業がストップしてしまった経緯があります。ですので、この方法では解決に至っておりません(他の方には有効かもしれません。参考にしてください)。メール、カレンダーは頻繁に使うアプリだと思いますので、早く解決策が得られることを期待しています。



**モデレーター注**
同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。
統合前スレッドタイトル : Windows10です。スタートメニューにあるメール、カレンダーが起動しません。

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昨日、Windows10のBuild10586に更新し本日同じ現象が出て検索したらここにたどり着いたのですが、

アプリの再インストールでOKになったので、参考までに書き込みます。

普通、何かあったら再インストールしたいな、と思うのですが、右クリックしても標準のメール・カレンダーは、アンインストールが表示されない。(他の奴は大丈夫みたい)

なので、ストアから再インストールしようにも、すでにインストールされていますとなって、できない。

そこで、困ったときのccleanerをやってみた。(実は、アップグレード後に、見事に消えていたので先に再インストール)

このツールは、レジストリやアプリの導入状況も見れる。普段は、その名のとおりクリーンナップだけど。

ツールというところで、インストール情報をみたら、メール・カレンダーがあり、削除したら、消えた。

あとは、ストアアプリから再インストール(というか、新規扱いですね)して、無事稼働しました。

ちなみに、メール・カレンダーともに、Googleカレンダー・Gmailとの同期です。

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OSを再インストールしましてからは、現象は起きていません。

その後、再再インストール(TH2)することになりましたが、現象は出ていません。

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私の場合には、複数のアカウントのうち一つのアカウントだけで、メール/カレンダーが起動しません。CCleanerを使っての再インストールは実行しましたが、症状は改善しません。タイルや「すべてのアプリ」にはどちらも表示されますが、クリックしても起動しない状況です。OSの再インストールはしたくないのですが、どなたか対処方法をご教示ください。

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その後のことですが、再び、メールやフォトなどが起動しようとして砂時計が出ますが、

結局、起動しないという現象に陥りました。

そもそもストアにもアクセスできない状況です。

ccleanerも使えない状況。

そこで、

フォーラムにもあった、別アカウントを作成してみたら、そちらでは、正常に動きだしたので、

データを移動し、そちらで利用するようにしました。

元アカウントはオフラインにしたり、いろいろやったのですが、結局だめで、

1か月ほど経過したあと、アカウント削除しました。

アカウントに関係する何かが壊れたと推測されますが、

別アカウントを作成するしかないってのは、あまりに寂しいOSだな、と改めて思いました。

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朝会社にきて、

「メール」アプリが起動しなくなって焦りました。

前日までは立ち上がっていたので、

前日の状態に「システム復元」を行いメールアプリが立ち上がるようになりました。

根本的な解決ではありませんが・・・

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朝会社にきて、

「メール」アプリが起動しなくなって焦りました。

前日までは立ち上がっていたので、

前日の状態に「システム復元」を行いメールアプリが立ち上がるようになりました。

根本的な解決ではありませんが・・・

復元ポイントがありませんでした。

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別アカウントでやりましたがやはりメール・カレンダーは起動しませんでした。

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最終更新日 2020年10月13日 表示 55,945 適用先: