質問

Windows10タイルからのメールで2015/9/18以前の受信済み・送信済みメールが表示されません

2015/10/14 夜間に、Windows10 を Windows8.1から、アップグレードインストールしました。


スタートからのタイルメールにおいて、2015/9/18以前の受信済みメールおよび送信済みメールが表示されません。

2015/9/19以降は、表示されています。

2015/9/18以前のメールを見ることができる方法、および、デフォルトで保存期間が設定されているのか

教えていただきたいと思います。



**モデレーター注**
◆タイトルを編集しました。
編集前タイトル : Windows10 タイルからのメール
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回答

​HAGINOYA さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 のメールアプリで、18 日以前の受信メール、送信済みメールが表示されないということなのですね。

メールの同期設定が短い期間になっている可能性がありますので、まずは次の手順を参考に [ダウンロードするメールの期間] を確認してみてはいかがでしょう。

【手順】
1. タイルの メール アプリを開く

2. メール アプリの画面左下の歯車のアイコンをクリックし、 [アカウント] をクリック



3. 設定しているメール アカウントを選択し、 [メールボックスの同期設定を変更] をクリック


4. [ダウンロードするメールの期間] を [すべて] に変更する


5. [完了] をクリック

メール同期の期間を変更しても状況が変わらない場合、セキュリティ対策ソフトの影響も考えられますので、お使いのセキュリティ対策ソフトを一時的に無効にしてメールが表示されるかも確認しておくとよいです。
(確認後は有効に戻していただく必要があります)

それでもメールが表示されない場合は、設定しているメール アカウントの種類が解るとよいと思いますので追加で書き込んでください。
(例: Outlook.com 、 POP 、IMAP など)

返信お待ちしています。

大沢 孝太郎– Microsoft Support

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質問情報

表示回数: 2,818 最終更新日: 2018年5月07日 適用先: