WindowsUpdate後から証明書を使用した無線LAN接続できない(KB3061518の時と同じ現象)

Windows8.1ノートPCを会社で使用しています。

WindowsUpdate後、証明書を使用した無線LAN接続できなくなってしまいました。

WindowsUpdate以前は証明書を使用して無線LAN接続できており、設定には問題ありません。

WindowsUpdateしてPCを再起動後から接続できなくなりました。

アクセスポイントは見えており、接続を試みると証明書の選択までは進みます。

選択してOKすると、「検証および接続」>「このネットワークに接続できません」とメッセージが推移します。

以前も同様のことが起こり、セキュリティパッチ「KB3061518」を削除することで接続できるようになりました。

現在、KB3061518のような問題のあるパッチの情報がネット上で探せなかったのですが、

情報をお持ちの方はいらっしゃいませんでしょうか。

すべてのパッチをUninstallするには数が多すぎるので、問題のある可能性のあるパッチだけでもわかればと思います。

最悪、すべてのパッチを削除してしばらくWindowsUpdateせずに使用することになるのかもしれません…

rit. さん

それって、利用している証明書に問題は無いのでしょうか?

下記を利用している証明書の場合は、他の証明書を利用するよう更新する必要があると思いますが。。。

  • TLS_RSA_WITH_RC4_128_SHA
  • TLS_RSA_WITH_RC4_128_MD5

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ご提示いただいたアンダースコアでつながった書き方での表現方法が分からないのですが、以下のような設定で証明書を使用しています。

 セキュリティの種類       : WPA-エンタープライズ

 暗号化の種類          : AES

 ネットワーク認証方法の選択 : Microsoft: スマートカードまたはその他の証明書

 信頼されたルート証明機関  : Security Communication RootCA1

これで今まで接続できていましたし、他のWindows7のPCでは同じ証明書と同じ設定で接続できています。

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rit. さん

> これで今まで接続できていましたし、他のWindows7のPCでは同じ証明書と同じ設定で接続できています。

KB3061518で影響するのがWindows8 およびWindows 2012serverなので、Windows 7とは関係ないはずです。

無線について、似た話では下記があります。

Windows8 : ワイヤレスネットワークでカード認証の設定ができない(EAPプロパティの保存中にエラーが発生しました)

一度、会社の管理者へ問合せをすることをお勧めします。

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LonelyRaccoonさん

情報ありがとうございます。

問題の起きているPCはWindows8.1です。

Windows7は問題の起きていない別のPCです。

Win8.1とWin7で同じ証明書と設定を利用しており、Win8.1でのみ無線LAN接続できなくなりました。

以前も同様のことが起こり、セキュリティパッチ「KB3061518」を削除することで接続できるようになりました。

提示いただいたリンクは明確にエラーダイアログが出るようですね。

私のケースの場合、アクセスポイントの接続を試みて接続できないという現象で、ちょっと違うようです。

会社の管理者へも問い合わせましたが、匙を投げました。

以前同様の現象が起きたときはKB3061518が原因かも、という情報をもらい、的中しましたが、

今回は問題の起きているパッチの情報も特になく、それ以外の証明書並びに設定は問題ないことを

確認してもらっています。

MicrosoftのAnswer Deskにも問い合わせましたがこちらも情報はなく、コミュニティを紹介されるだけでした。

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そういう企業環境でのサポートは個人向けの Answer Desk に聞いても答えられないでしょう。

問い合わせるなら下記だと思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/services/professional.aspx

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nekoAUさん

情報ありがとうございます。

リンクをたどったのですが切れているようでした。

We are sorry, the page you requested cannot be found.
The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available.

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コミュニティからの自動メールで何かスレッドを動かせと言われたので更新します。

未だ解決せず、有線LANで使用しています…。

Windows10にアップグレードすれば解決するのならそうするのですが、

同じ現象のKB3061518はWin8.1→Win10にすれば回避できたりするんでしょうか。

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rit. さん

会社のIT担当は、以前対処出来ていない状況ということでしょか?

証明書まわりについては、インフラを管理している方が対処できないと利用者はなにをやっても解決は出来ないと思います。(例え、Windows10にしたとしても。まあやってみてもよいかと思いますが、データ消失に繋がる可能性もありますので、ご自身の責任で対処することになります)

PS.

質問者が「回答」のステータスにしていないと、システム上でリマインドされているだけです。

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証明書の問題なら解決しないような気がします。

というか、会社であればシステム管理者がそれを調査するのが仕事だと思うのですが。

上のプロフェッショナルサポートのリンクはたまにその表示になりますが、リロードすれば表示されると思います。

そのサポートについても利用するならシステム管理者が問い合わせるのが筋だと思います。

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最終更新日 2020年10月28日 表示 3,096 適用先: