WindowsUpdateで更新可能なパッケージは表示されるが、「更新プログラムのインストール」を実施するとインストールできない(エラー 8024402C)

お世話になります。

現在、WSUSを利用する環境を構築しようとしています。

が、以下のような状況で、対応方法がわからない状況です。

WindowsUpdateで更新可能なパッケージは表示される

・自動でダウンロードされない

・手動にて「更新プログラムのインストール」を実施すると、エラー(8024402C)が発生する

原因及び対応手順がありましたらご教示ください。

-------------状況および環境(ここから)----------------------------------------------

■状況

WindowsUpdateで更新可能なパッケージは表示されるが、

自動でダウンロードしなかったため、手動にて「更新プログラムのインストール」を

実施するが、エラー(8024402C)が発生する

 

■環境

WSUSサーバ    Windows Server 2012 R2 64bit 

WSUSサーバはProxy経由でインターネットへの接続可

・クライアント  Windows 8.1 64bit

・クライアントはインターネットへの接続不可、WSUSサーバへの接続可・クライアント側のローカルグループポリシーにて、以下の3項目を有効に設定

  自動更新を構成する

                3 自動ダウンロードしインストールを通知

 

  自動更新の検出頻度

                1時間

 

  イントラネットのMicrosoft更新サービスの場所を指定する

          更新を検出するためのイントラネットの更新サービスを設定する:

                http://[WSUSサーバのIPアドレス]:8530

          イントラネット統計サーバの設定:

                http://[WSUSサーバのIPアドレス]:8530

 

Windows ファイアウォール:無効

wuauclt.exe /detectnowは実行済

・サーバ側では該当クライアントに対する更新プログラムのインストールが

 エラーとして認識されている

・クライアントとサーバは同セグメント上で検証

-------------状況および環境(ここまで)----------------------------------------------

また、WindowsUpdate.logを見ると、素人の想像で恐縮ですが、

WSUS Clientが本来アクセスしたい「http://[WSUSサーバのIPアドレス]~」以外に

「HTTPS://sls.update.microsoft.com/~」にアクセスしようとしている模様で、

インターネットへの接続不可のため、エラーになっているように思われます。
が、解決方法がわかりません。

--------------WindowsUpdate.log(ここから)--------------------------------------------

2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent    *************
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent    ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = Windows Update Command Line  Id = 124]
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent    *********
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent      * Online = Yes; Ignore download priority = No
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent      * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent      * ServiceID = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7} Managed
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent      * Search Scope = {Machine & All Users}
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent      * Caller SID for Applicability: S-1-5-18
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    Agent      * RegisterService is set
2015-09-15    14:40:59:187     968    f68    EP    Got WSUS Client/Server URL: "http://10.15.130.117:8530/ClientWebService/client.asmx"
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    ***  END  ***  Queueing Finding updates [CallerId = Windows Update Command Line  Id = 125]
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    *************
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = Windows Update Command Line  Id = 125]
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    *********
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent      * Online = Yes; Ignore download priority = No
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent      * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent      * ServiceID = {117CAB2D-82B1-4B5A-A08C-4D62DBEE7782} Third party service
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent      * Search Scope = {Machine & All Users}
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent      * Caller SID for Applicability: S-1-5-18
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent      * RegisterService is set
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    Retrieving SLS response from server using ETAG "4V8nqvoeoxgpu+6kKNNNGpLr4BCvPTmaz82CIDm5o5g=_1440"...
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    Making request with URL HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/6.3.9600.0/0?CH=565&L=ja-JP;en-US&P=&PT=0x30&WUA=7.9.9600.17238
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Send failed with hr = 80072ee7.
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <None>
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Send request failed, hr:0x80072ee7
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/6.3.9600.0/0?CH=565&L=ja-JP;en-US&P=&PT=0x30&WUA=7.9.9600.17238>. error 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    FATAL: SLS:CSLSDownloader::GetUrlContent: DoFileDownload failed with 0x8024402c.
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    FATAL: GetResponse failed with hresult 0x8024402c...
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    EP    FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetWUClientData - failed to get SLS data, error = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    EP    FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetSecondaryServicesEnabledState - Failed to get client data, error = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    Retrieving SLS response from server using ETAG "4V8nqvoeoxgpu+6kKNNNGpLr4BCvPTmaz82CIDm5o5g=_1440"...
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    Making request with URL HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/6.3.9600.0/0?CH=565&L=ja-JP;en-US&P=&PT=0x30&WUA=7.9.9600.17238
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Send failed with hr = 80072ee7.
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <None>
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Send request failed, hr:0x80072ee7
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/6.3.9600.0/0?CH=565&L=ja-JP;en-US&P=&PT=0x30&WUA=7.9.9600.17238>. error 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    FATAL: SLS:CSLSDownloader::GetUrlContent: DoFileDownload failed with 0x8024402c.
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    FATAL: GetResponse failed with hresult 0x8024402c...
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    EP    FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetWUClientData - failed to get SLS data, error = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    EP    FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetEndpointFromSLS - Failed to get client data, error = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    EP    FATAL: Failed to obtain 9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77 redir SecondaryServiceAuth URL, error = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    WARNING: Failed to obtain the authorization cab URL for service 117cab2d-82b1-4b5a-a08c-4d62dbee7782, hr=0
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    Retrieving SLS response from server using ETAG "4V8nqvoeoxgpu+6kKNNNGpLr4BCvPTmaz82CIDm5o5g=_1440"...
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    Making request with URL HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/6.3.9600.0/0?CH=565&L=ja-JP;en-US&P=&PT=0x30&WUA=7.9.9600.17238
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Send failed with hr = 80072ee7.
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <None>
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: Send request failed, hr:0x80072ee7
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/6.3.9600.0/0?CH=565&L=ja-JP;en-US&P=&PT=0x30&WUA=7.9.9600.17238>. error 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Misc    WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    FATAL: SLS:CSLSDownloader::GetUrlContent: DoFileDownload failed with 0x8024402c.
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    SLS    FATAL: GetResponse failed with hresult 0x8024402c...
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    EP    FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetWUClientData - failed to get SLS data, error = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    EP    FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetEndpointFromSLS - Failed to get client data, error = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    EP    FATAL: Failed to obtain 117CAB2D-82B1-4B5A-A08C-4D62DBEE7782 redir Client/Server URL, error = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    PT    WARNING: PTError: 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    PT    WARNING: Initialization failed for Protocol Talker Context: 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent      * WARNING: Exit code = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    *********
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = Windows Update Command Line  Id = 125]
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    *************
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    Agent    WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024402c
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    IdleTmr    WU operation (CSearchCall::Init ID 125, operation # 14626) stopped; does use network; is not at background priority
2015-09-15    14:40:59:187     968    390    IdleTmr    Decremented idle timer priority operation counter to 2
2015-09-15    14:40:59:187     968    1070    AU    >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {5E3DB722-DC95-4F9C-A60D-55D949B52126} ServiceId = {117CAB2D-82B1-4B5A-A08C-4D62DBEE7782}]
2015-09-15    14:40:59:187     968    1070    AU      # WARNING: Search callback failed, result = 0x8024402C
2015-09-15    14:40:59:187     968    1070    AU    #########
2015-09-15    14:40:59:187     968    1070    AU    ##  END  ##  AU: Search for updates  [CallId = {5E3DB722-DC95-4F9C-A60D-55D949B52126} ServiceId = {117CAB2D-82B1-4B5A-A08C-4D62DBEE7782}]
2015-09-15    14:40:59:187     968    1070    AU    #############

--------------WindowsUpdate.log(ここまで)--------------------------------------------

以上、宜しくお願い致します。

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専用のフォーラムの件、情報有難う御座います。

該当のフォーラムは確認した上で質問させて頂いております。

原因及び対応手順がありましたらご教示頂けますと幸いです。

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その後の切り分け調査で、

一時的にクライアントのプロキシを変更し https://sls.microsoft.com/  に

アクセスできるようにすると、正しく「更新プログラムのインストール」ができることが判明しています。

Windowsが https://sls.microsoft.com/  にアクセスするのはライセンス確認のためのようです。

あまりWindows Update でライセンス確認された経験がないのですが、

今回の検証のため、端末を何回も初期化しているためかもしれません。

ただ、運用上はユーザからブラウザ(IE)でインターネットに出れないように設定する必要があるため、

Windows Updateでは https://sls.microsoft.com/  にアクセス可能、

ブラウザでは https://sls.microsoft.com/  にアクセス不可、というのが要件となってしまいます。

このような場合の回避策について、お知恵を頂けないでしょうか。

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最終更新日 2020年10月01日 表示 7,896 適用先: