WindowsMediaPlayer12で、CD取り込みボタンを押すと、何のメッセージも無く、即アプリが落ちる(終了する)。

Windows10MediaPlayer12使用中、CD取り込みボタンを押すと、直ぐにMediaPlayerプログラム自体が強制終了されて、CD取込みが出来なくなりました。
エクスプローラでハードディスクを見ると、アイティスト名とアルバム名のホルダーだけが作成されています。勿論音楽データは空です。
この2~3年、正常に使ってたのですが、4~5日前からCD取込だけが機能しなくなりました。
現在もCD取り込み以外の機能(再生・CD書込み等)は、正常に機能しています。
先ほど、ヘルプセンタに問合せし、WindowsMediaPlayer12のアンインストと最新版再インストを済ませましたが、やはり不具合は改善されません。

**モデレーター 注記**

ミュージック、ムービー、テレビ フォーラムの Windows Media Player に投稿されましたが、内容にあわせてフォーラムを変更しました。

康雄佐俣 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows Media Player で CD を取り込もうとすると、アプリが強制終了されてしまうのですね。

すでに再インストールを行われたとのことですが、ほかには以下のことも試してみてはいかがでしょうか。

状況が変わらない場合は、行った再インストールの手順を書き込んでみてください。

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一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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質問者様とは別の者ですが、環境、症状共に全く同じトラブルが私にも起きています。

アーティスト名とアルバム名のファイルだけは出来ているから保存先フォルダが指定されていないわけでもない。再生だけは出来るからドライブの問題でもない。

再インストールしても直らないのも質問者様と同様。となると手順の問題でもないように思うのですが。

システムファイルチェッカーしても異常なし。常駐アプリを停止しても直らない。

先月までは出来ていた日常の操作が、久しぶりに今やると突然出来なくなったというこの状況。

アップデート以外に何かした覚えもなく。

なぜ騒ぎになっていないのだろうとさえ思いますが、私の詳細状況を教える事は出来ますので考え得る対処法を教えて下さい。

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xXHT さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

康雄佐俣 さんと同じように、CD の取り込みを行うと Windows Media Player が終了してしまうのですね。

手元の PC (Windows 10、バージョン 1803) で CD の取り込みを試してみたところ、問題なく取り込みを終えることができました。

さらに以下のことも試してみてはいかがでしょうか。

状況が変わらない場合は、お使いの PC のメーカー名、型番と、Windows 10 のバージョン・ビルドを追加で書き込んでみてください。
 ◇ Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

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一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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一ノ瀬様

ご返信ありがとうございます。

ご提案通り、easy fixソリューションでWMPの3件実行してみました。

コピーガード追加と著作権管理責任に理解があるかを問う画面が出たので設定が初期化されたのでしょうが、OKにて取り込みへ進もうとしても症状は変化なしでした。また強制終了。

新規ユーザーアカウント作成は、このトラブルに見舞われた当初にネット検索し、根本的な解決ではないことを承知の上で既に試してました。今現在も新規アカウントでPCを操作しています。

環境:

DELL VOSTRO 2521

RAM 6GB

エディション Windows 10 Home

バージョン 1803

ビルド 17134.137

ちなみに情報収集のためTwitterに「WMP 落ちる」で検索をかけると、6月19日付けでお1人また同じ症状の方がおられました。変に同時多発的ですが、あくまでローカルな原因なのでしょうか?

先月以降で最近インストールしたソフトの影響も検証すべきなのか、などもフと考えます。

この為だけにPC初期化は避けたいですし、今一度ご提案お願い致します。

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xXHT さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

現在も新規アカウントを使用しているとのことですが、そのアカウントでは Windows Media Player が意図せず終了してしまう現象は起きないのでしょうか?

その場合、ユーザーアカウント プロファイルに要因があり、修復は難しいと思われるため、アカウントを移行するのが良いと思います。
 ◇ Windows10 - 新しいユーザーへデータ、および、設定を移行する方法

新規アカウントでも同じ現象が起きる場合は、あとはデータのバックアップを行ったうえで初期状態に戻すくらいしか思いつかないですね。。
 ◇ Windows 10 - PC を初期状態に戻す方法

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一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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一ノ瀬様

ご返信ありがとうございます。

いいえ、誤解なさっているようです。

私は今回このトラブルを解決したくて数日前に作成してみた新規アカウントを、いま引き続き使用し続けていますが、CDを取り込もうとすると落ちるトラブル自体は、全く直っていません。

だからこうして質問を続けてきたのです。前回質問はその意味で書きました。

御社の公式見解として、この事例の対策はもうPC初期化しかない、ということで良いですか?

であれば、初期化作業に割く時間と手間が惜しいので、当面WMPの使用を止めようと思います。

ただ、Twitterでまた「WMP 落ちる」で検索してみたところ、昨日付けで更にもうお1人同様の症状を訴えておいででした。

何らかの状況次第でこういった強制終了が起こり得るのはもはや明らかなように思うのですが、現時点で御社とコンセンサスが取れない対話になってしまっていて不毛なので、「ごく稀な事故に関する些末なユーザー報告」ということでもう終わりにしたいと思います。

今後何らかの解明なりが進むことがもしあれば良いですよね。

失礼致します。

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xXHT さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

新規作成したアカウントでも問題が起きるのですね。

ここマイクロソフト コミュニティは、一般ユーザー同士で情報交換を行う掲示板形式のコミュニティで、私たちモデレーターが返信に参加することはありますが、私たちの投稿はマイクロソフトの公式な見解ではありません。

必要に応じて、マイクロソフトのサポート窓口の利用をご検討いただければと思います。
 ◇ 問い合わせ先

※ 内容によっては有償でのサポートとなる場合があります。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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別の者ですが同じ事象がここ1ヶ月前くらいから起きております

「(ローカルの)新規ユーザー アカウントの作成を行う」 と問題なくリッピング出来るのですが, いままで問題なかった Microsoft アカウントのユーザで リッピングしようとすると不具合が発生します

OS は Windows10 home 1803 です

おかしくなったときに心当たりがあるのは 元々音楽データを保存していた HDD を交換したことと version1803 に上げたことです

web で挙がっている 「"Music" フォルダのパスを変更する」, 「WMP をアンインストールする」, 「WMP で rip したデータの保存先を変える」といった案は一通り試したのですが解決には至っておりません。 せめてクラッシュした原因でもログに残ればまだ何かしらの手がかりが掴めそうですがそれも見当たらず見当が付きません

システム用の SSD 250GB に C: を作って OS とユーザのホームディレクトリを入れています

データ用の HDD 2TB は D: を作って D:\rip に wav を取り込んでいました

D: を交換したかったので explorer で D:\ の全ディレクトリを 新しいディスク X: にコピーし, コピー後 D: をシステムから外し X: のドライブレターを D: としました

この間 WMP は一度も起動させていません (なんかライブラリに不整合が起きたと判断されるのではないかと思ったため)

d:\rip\アーティスト名\アルバム名 のフォルダはできるのですが中身は空です

テンポラリディレクトリの不具合なのか? など推測しているのですがいかんせん手がかりが見つかりません

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自己解決しました。 WMP のショートカットアイコンをデスクトップに置いてあるのですが, ターゲットが正しくないようでした。 引数 /prefetch:1 を入れると問題なクリッピングできるようになりました (なんなんでしょうねこれ?)

"%ProgramFiles(x86)%\Windows Media Player\wmplayer.exe" /prefetch:1

或いは マイコンピュータで CD アイコンを右クリックして "Open Autoplay" から WMP を選択すると1回だけはリッピングができるようです (CD を入れ換えるとやっぱり強制終了してしまうっぽい・・・)

自動再生を開く

WMP を選ぶ(一番上)

アルバムアートが出たら右上のアイコン ( X 印の下) をクリックしライブラリモードに遷移する

リッピングを試してみる

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私も同じ症状でいろいろ試しました。

結論はショートカットのリンク先の問題でした。(プログラム一覧から起動すれば正常動作)

atrushanさんが書かれているように書き換えると正常に動作しました。

エクスプローラからショートカットを作るとリンク先はc:から始まるフルパスでの指定になりますが。これに引数を追加しても効果はありませんでした。%で始まるものに書き換え、引数を追加すると正常に動作するようになりました。

"C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmplayer.exe" (今までは動いていた内容)

書き換え↓

"%ProgramFiles(x86)%\Windows Media Player\wmplayer.exe" /prefetch:1

ちなみに、プログラム一覧からタスクバーにピン留めを選ぶと%で始まるリンク先が作成されます。引数もついています。

私の場足は対策後にショートカットからばかり試していたので無駄な時間を費やしました。

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最終更新日 2020年10月13日 表示 12,354 適用先: