Windows8のデバイスセンターでWindows Moile端末のActiveSync用いて予定表などを同期できない

Windows7+Office2007Pro+OneNote2007→Windows8Pro+Office2007Pro+Onenote2007 に
アップグレードした後、Windows Mobile 6.5 Professional を搭載したWILLCOM WS027SH (Hybrid W-ZERO3) で、予定表や連絡先の同期ができなくなってしまいました。

 Windows8の環境でデバイスとActiveSyncを行うために、どのような解決策があるでしょうか。

 以下の状況から、デバイスセンターのAirSyncを受け付けるHTTPサーバまたはアプリケーションの不具合だと思うのですが、それ以上追い切れず難儀しています。どなたかお知恵をお貸しくださいませんでしょうか。

症状:

  • USBケーブルで接続すると、デバイスセンターの接続は確立するが、同期が始まると
    まもなく同期エラーになる。
  • デバイス側の状態の表示を行うと、次の結果が表示される。「Exchange ActiveSyncでエラーが発生しました。この問題が解決しない場合は、システム管理者に問い合わせてください。 サポートコード:0x85010014」
  • PC経由のインターネット接続とメモの同期は可能。
  • 予定表・仕事・連絡先・Onenote は同期不可。
  • メール・お気に入り・ファイルは試行していない(もともと同期させていないため)

試したこと:

  • PCとデバイスでパートナシップを削除して再確立 → NG(以下NGは上記サポートコードのエラー発生を示す)
  • Windows Mobile 6 Classic を搭載した WILLCOM WS011SH (Advanced/W-ZERO3[es])で同期 → NG
  • Windows8ProとOffice2007Proをクリーンインストール・全更新適用してpstをバックアップからインポートして同期 → NG
  • 上記環境で新規のoutlook.pstを作成し、挿げ替えてまっさらなpstにしてから同期 → NG
  • デバイスをフォーマットしてパートナーシップ確立から試行 → NG
  • Bluetoothで接続して同期→NG
  • scanpstでバックアップをインポートしたoutlook.pstをエラーが無くなるまで修復してから同期→NG
  • アップグレード前のoutlook.pstをそのままコピーしてから同期→NG
  • アップグレード前のoutlook.pstをscanpstでエラーがなくなるまで修復してから同期→NG
  • Kaspersky Internet Security 2013を停止してから同期→NG
  • デバイスの「高度なネットワーク機能」をオフにして接続→そもそもActiveSyncできず
  • Officeの修復を実施してから同期→NG
  • デバイスセンターをアンインストールして、同バージョンのVista用デバイスセンターをインストールしてパートナシップ確立から試行→NG

その他:

 USB接続中にWiresharkでパケットトレースをとってみると、以下のことが見えました。

  • デバイスの2735/TCPからホストの2500/TCPへ執拗に接続要求が送られ、KIS2013がRSTでブロックしている
    (KIS2013を停止すると接続は確立するが、ActiveSyncできない状況は変わらず)
  • メモの同期はLegacy Replication(5678/TCP)ポートを介して正常に行われる。
  • 予定表などの同期はAirsync(26675/TCP)を介してHTTP電文で行われる。
  • AirSyncの通信フローを見ると、接続後デバイスからいくつか電文が送られ、以下の電文でHTTP500エラーが返されて接続が切断され同期が停止する。
    ●要求
    POST /Microsoft-Server-ActiveSync?User=Defaul&DeviceId=【デバイスGUID】&DeviceType=PocketPC&Cmd=FolderSync HTTP/1.1
    Accept-Language: ja
    X-MS-PolicyKey: 0
    MS-ASProtocolVersion: 12.0
    Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxml
    User-Agent: MSFT-PPC/5.2.5071
    Host: 169.254.2.2:26675
    Content-Length: 13
    Cache-Control: no-cache

    ..j...VR.0...

    ●応答
    HTTP/1.1 500 Internal Server Error
    Pragma: no-cache
    Server: ActiveSync/4.1 Microsoft-HTTPAPI/2.0
    MS-Server-ActiveSync: 6.1.6965.0
    Date: Mon, 12 Nov 2012 17:24:07 GMT
    Content-Length: 0

 

以上

回答
回答

KOIZUMI Naoki さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

Windows 7 から Windows 8 へアップグレードしてから、エラーが発生して Winodows Mobile 6.5 と Outlook 2007 での同期が行えなくなってしまったのですね。


エラー 0x85010014 の対処方法として ActiveSync 4.5 にアップグレードするという方法があるのですが、残念ながら手元の Windows 8 の環境に ActiveSync 4.5 をインストールしようとすると、互換性が取れないためにインストールが出来ませんでした。
お力になれずにすみません...



ActiveSync 4.0 またはそれ以降のエラー コードとメッセージのトラブルシューティング方法

また、Windows Mobile 6.5 についての情報は、コミュニティでは集まりにくいかもしれません。
そのため、良ければ MSN 相談箱を利用してみてくださいね。

橋本 遊 - Microsoft Support

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最終更新日 2018年11月01日 表示 4,649 適用先: