windows7 update エラーメッセージ80070641がでてインストールできません

Microsoft Office 2010 (KB2597091) 32 ビット版 の更新プログラム

Microsoft Office 2010 (KB982726) 32 ビット版 の定義の更新

Microsoft Visio Viewer 2010 (KB2597170) 32 ビット版 のセキュリティ更新プログラム

Microsoft .NET Framework 4 用セキュリティ更新プログラム、x64-based Systems 用の Windows XP、Windows Server 2003、Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2 向け (KB2633870)

Microsoft Silverlight のセキュリティ更新プログラム (KB2668562)

Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (32 ビット版): KB2510690

 

インストールできません。

 

Microsoftサポートの文書番号: 957004は試してみました。

方法1:インストーラサービスを再登録する、では解決しなかったため、

方法2:windows Installer3.1を再インストールする、を試みたところ、

アンインストールすべきWindows Installer 3.1が見当たらなかったため、

次の操作「Microsoft ダウンロード センター」からWindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exeダウンロードしたのですが、

「問題が発生したためプログラムが正しく動作しませんでした」のエラーメッセージがでてでしまいインストールできません。

 

解決方法があれば、教えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

 

 

質問情報


最終更新日 2019年10月14日 表示 2,737 適用先:
回答
回答
kanag. さん、返信ありがとうございます。

すみません、お使いの Windows は 64 ビット版なのですね。

[PatchRegCleanup-x86.exe] は、32 ビット版 Windows 用でした。
正しくは、[PatchRegCleanup-x64.exe] です。二度手間になってしまって申し訳ありません…

いろいろな方法を試してうまくいかないので、もし今回 64 ビット版のツールでもエラーが直らなければ、Windows Update のサポート窓口に問い合わせてみるのもいいかもしれません。
その際は、このスレッドのアドレスを伝えると状況がわかると思います。

もし改善したら、方法を書き込んでもらえたらと思います。
うまく直るといいですね。
夏目 翔 – Microsoft Support

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