Windows7のInternet Explorer11で初めてWindows UpdateからMicrosoft Update 移行しようとしてもできない

Windows7のInternet Explorer11で初めてWindows UpdateからMicrosoft Update 移行しようとしてもできない

■パターン1

Windows7SP1をクリーンインストル後

Windows Updateで重要な更新プログラムを全てインストールしInternet Explorerは11になりました。

直後にOFFICE2013をインストール完了し

Windows Updateを開き 「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」 をクリック、

Internet Explorer11が起動し、Microsoftのホームページが表示され下記メッセージが表示されました。

 [スタートメニュー]を使用して、更新プログラムを確認してください

Windows Updateはコントロールパネルの一部になりました。更新プログラムを確認するには

[スタートボタン]をクリックし、[すべてのプログラム]をポイントします。次に、[Windows Update]をクリックします。

 

※Windows Update開き確認したところ

「取得する更新プログラム」欄がWindowsの更新プログラムのみ

 「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」 の状態です。

 「Microsoft Update からの Windows と他の製品」となりません。

 ですのでOFFICE2013を更新することができません。

 

■パターン2

Windows7SP1をクリーンインストル後

Windows Updateで重要な更新プログラムをインストールしInternet Explorerは10

Internet Explorer11はインストールしない

直後にOFFICE2013をインストール完了に

Windows Updateを開き 「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」 をクリック、

この場合は正常に 、「Microsoft Update からの Windows と他の製品」となります。

■パターン3

手順1の環境からInternet Explorer11をアンインストールしInternet Explorerは10に戻す。

Windows Updateを開き 「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」 をクリック、

正常に 、「Microsoft Update からの Windows と他の製品」となります。

■パターン2のようにInternet Explorerは10でWindows UpdateからMicrosoft Updateへ移行して

その後Internet Explorer11をインストールした環境のInternet Explorer11では「Microsoft Update からの Windows と他の製品」となっており

問題なくOffice2013の更新は可能となりますが

パターン1のようにInternet Explorer11になるまで、Windows UpdateからMicrosoft Updateへ移行していなく

Internet Explorer11でパターン1のように移行しようとしても

Internet Explorer11ではWindows UpdateからMicrosoft Updateへの移行ができないと思います。

XPが来年4月にサポート終了なので手持ちのPCを数台Windoes7に変更しています。

パターン1のような方法でインストールをする方も大勢いるかと思います。

パターン1のように方法で作成した環境でも正常に 、「Microsoft Update からの Windows と他の製品」となる方法を

探しています。

宜しくお願い致します。

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試してみました。(Windows 7 + IE11)

いったん Microsoft Update を無効にしてからちゃめさんと同様の手順で有効にしようとすると、質問に書かれているのと同じな動作で有効に戻すことができなくなりました。

ただし、一回その状態で更新の確認をした後、再度有効にしようとしたら、Microsoft Update のインストールのページが表示され、有効に戻すことができました。

気付いた点として、最初に有効にしようとした際に表示される Web ページでアドオンのインストールを求められるので、これをインストールしています。この動作はちゃめさんの場合どうだったでしょうか。

この辺りを参考に、もう一度有効にする操作を試されてはいかがでしょう。


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試していただいてありがとうございました。

 

 

最初に有効にしようとした際に表示される Web ページでアドオンのインストールを求められましたので、

これをインストールしています。(パターン1の環境のInternet Explorer11)

 

 

パターン1の環境では(Internet Explorer11)

Windows Updateで最終まで更新をやり続けてInternet Explorer11に更新していて

途中のInternet Explorer10でMicrosoft Update の有効化をしていません。

手順として最終まで更新をやり続けたInternet Explorer11で

初めてMicrosoft Update を有効にしようとし

Windows Updateを開き 「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」 をクリック、

Internet Explorer11が起動し、Microsoftのホームページが表示され下記メッセージが表示されました。

その際に表示される Web ページでアドオンのインストールを求められたのでインストールしています。

 

その後「Windows Update」画面に戻り確認すると

下画像のように 「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」 のままでした。

 

再度 「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」 をクリック、

Internet Explorer11が起動し、Microsoftのホームページが表示され下記メッセージが表示されました。

 

あとはこれの繰り返しループ状態となります。別PC2も同じ

 

さらに別PC3で更新途中のInternet Explorer10でMicrosoft Update の有効化して

その後Internet Explorer11をインストールした環境ではMicrosoft Update で正常動作しました。

 

■パターン1の方法で更新し続けてInternet Explorer11をインストールをせずに

更新途中のInternet Explorer10の状態の時にMicrosoft Update の有効化を済ませておく事が必要と思いました。

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Hebikuzure さん、いつもアドバイスありがとうございます。

ちゃめ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

こちらの手元でも Windows 7 + Internet Explorer 11 の環境で試してみたところ、同じ状態となりました。
(Windows Update で「詳細情報の表示」を押しても Web ページ上から Microsoft Update を有効にできず)

どうやら Internet Explorer 11 の場合は、強制的に「Windows Update はコントロール パネルの一部になりました~」ページにリダイレクトされてしまうようですね。

ただ、その状態で「microsoft.com」を互角表示サイトに追加すると、従来どおりの画面 (最初の投稿のパターン 2 中央の画像) に遷移しました。

・追加する Web サイト : microsoft.com
・イントラネット サイトを互換表示で表示する : チェックあり
・Microsoft 互換性リストの使用 : チェックなし

パターン 1 の場合にも上記方法が有効か、確認をしてみてはいかがでしょう。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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こんにちは。

私もパターン1でIE11にアップデートして同様の問題に遭遇し、Web検索よりたどり着きました。

互換表示にmicrosoft.comを追加も試してみましたが、「Windows Update はコントロール パネルの一部になりました~」ページへの強制リダイレクトが行われるようです。

結論としては、一度IE10に戻すより他に手段がなさそうですね。

将来のバージョンでは解決されることを祈りつつ、ここに報告させていただきます。

(というか、Connectに投げたほうが良いのですかね?

 なんとなく、将来のバージョンでも放置されたままのような気がします。

 製品の問題かWebサイトの問題か、いまいち分かりませんが……)

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上記の問題をConnectに報告しました。

https://connect.microsoft.com/IE/feedback/details/837113/windows-7-internet-explorer-11-windows-update-microsoft-updete

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llkkll さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

確認してみたところ、こちらでも同様の結果でした。
情報の共有、また Microsoft Connect への報告、とても助かります。

また何かお気づきの点などありましたらマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

飯塚 良哉 – Microsoft Support
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llkkll さん、こんにちは。

こちらについて回避策が見つかりましたので、紹介させていただきますね。
ちゃめ さんが書かれている手順の途中で Internet Explorer を一旦終了することで、設定が変更できました。

手順
1. Windows Update の画面で「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」の欄の「詳細情報の表示」をクリックします。
2. 表示された Internet Explorer で「[スタート] メニューを使用して更新プログラムを確認してください」の画面表示と共にアドオンについてのメッセージが表示されるため、 [許可] をクリックします。
3. Internet Explorer の画面をすべて閉じ終了します。
4. 再度、Windows Update 画面で 「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」の欄の「詳細情報の表示」をクリックします。

かなり日数が経ってしまっているのですが、もしよろしければ試してみてください。

飯塚 良哉 – Microsoft Support
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私も同じ現象に遭遇し、検索で本質問にたどりつきました。

その後解決しましたので、最初のご質問からは時間が経過していますが、

今後もお困りの方が訪れるかもしれないため、書き込みさせていただきました。

解決方法は、IE11の設定を変更することです。

1. 「ツール」メニュー(注)の「ActiveXフィルター」にチェックがついている場合は、チェックを解除する。

  (注) ツールバーの設定ボタンから進む場合は、「セキュリティ」のサブメニューの中にあります。

2. 「ツール」メニューの「互換表示設定」で"microsoft.com"を追加する。

この設定の状態で、Windows updateの「詳細情報の表示」のリンクをクリックすると、

Microsoft Updateのインストールが可能でした。

以上、ご参考まで。

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yagms さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

IE 11 の設定を変更することでも問題を回避できたのですね。

情報提供いただいて、ありがとうございます。

他にも何かお気づきになったことがあれば、投稿お待ちしています。
今野 浩二 - Microsoft Support

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私も,「Microsoft UpdateからのWindowsと他の製品」をwindows updateで取得することができず,こちらのページにまいりました。書かれている対策をすべて実施いたしましたが,依然として,問題は解決しておりません。

何かよい方法があれば,教えていただければ,幸いです。

よろしくお願いします。

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質問情報


最終更新日 2020年4月14日 表示 49,525 適用先: