Windows7から10へのアップグレードに失敗しました

Windows7から10へのアップグレードに失敗してしまいました。正常にアップグレードは済ませていたのですが、ログインパスワードのメモを紛失、長期間放置していました。最近、なんとか復活させようと、多分

DtoDから再セットアップしました。7として復活できたので、29日に再度アップグレードを試みましたが、認証できないとかで断念。後日、キーファインダーでプロダクトキーを調べ、7の認証だけでも固めようとすると「入力されたプロダクトキーは既定のプロダクトキーのようです。そのためライセンス認証には使用できません。別のWindows7HomePremiumのプロダクトキーを入力してください。」と表示されました。このままだと20日ほどでWindows7も使えなくなりそうです。サポート窓口は何日さがしても見つかりませんでした。

どなたか助けてください。

回答
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メーカーのパソコンで Windows 7 の話であれば、プロダクトキーの有無も含めてメーカーに相談しましょう。

マイクロソフトのサポートではないですよ。

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最終更新日 2020年1月01日 表示 155 適用先: