Windows10 1909から20H2へのアップデートでエラーが発生しています。【20H2】

Windows10 pro 1909の英語版PCを日本語化して使っています。

今回、20H2へのアップデート案内が来たのでWindows updateからアップデートしようとしましたが、61%で止まってしまいます。

その後、24時間以上経過しても完了しませんでした。

インターネットで検索し、アプリケーションをダウンロードしてアップデートしてみましたが、やはり99%で止まってしまいます。

こちらも、その後、24時間以上経過しても完了しませんでした。

その後、英語版の20H2アップデートデータでISOイメージを作成し、アップデートしてみましたが、インストール完了後の再起動待ちの状態で止まってしまいます。

こちらも、その後、24時間以上経過しても完了しませんでした。

これらのアップデートはそれぞれ何度も試しました。

インターネットで原因と解決方法を検索したところ、コマンドプロンプトで、NET HELPMSG 2182と表示されていたので、その対応を行いましたが、解決できませんでした。

SoftwareDistributionのリネームができますが、catroot2のリネームができません。中のファイルの削除もできません。他のシステムが使用中と表示されます。もちろん、コマンドプロンプトでnet stop cryptSvcで停止はしています。

原因としては、catroot2内のファイルの破損が考えられますが、いかがでしょうか?

もしくは、元々英語版PCなので、英語に戻してからアップデートした方がいいのでしょうか?

どのような対応を行なえばアップデートがうまくいくか教えていただけたら嬉しいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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Windowsのインストールメディアにあるsetup.exeを実行することによるインプレースアップグレードでもうまくいかないのであれば、基本的には必要なデータをバックアップして、Windowsのインストールメディアでパソコンを起動して、カスタムインストールでインストール先のパーティションを初期化したうえで新規にクリーンインストールするしかありません。

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PCに詳しい方にも同じことを言われました。

自分では復旧させる自信がないので、町のPC修理屋さんに相談してみようと思います。

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表題の件でお困りの方が多いようですが、有用な情報がありましたので共有します。

Windows Update 20H2 が適用できない件 | たむたむの日記

https://blog.orz.at/2021/02/22/windows10-update-20h2/

20H2はConexant Audio関連の不具合が多く、BSoDが出るというIssueが上がっていて、それが更新のBlockerになっていましたが、ようやくこのPCにも適用できる状態になりました。

==========

Conexant Audio 関係のドライバを削除する、というのが一つの解決策のようです。

<関連情報>

「Windows 10 バージョン 2004/20H2」に残された最後の非互換性問題が解決 - 窓の杜

https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1323215.html

Synaptics/Conexantのオーディオドライバーの一部バージョンでOS更新時にブルースクリーンエラー

「Windows 10 October 2020 Update」で確認されている問題まとめ ~手動更新の場合は注意を【5月10日追記】 - やじうまの杜 - 窓の杜

以上となります。

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https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windows-10-%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%B1%A5%E6%AD%B4-24ea91f4-36e7-d8fd-0ddb-d79d9d0cdbda

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2021年7月26日最終更新日 表示数 6,393 適用先: