Windows10 PC に変更した後、ネットワークドライブを割り当てたフォルダへのアクセスが異常に遅い

来年のサポート終了に合わせて会社内でWindows10 PCへの入れ替えを行っています。

Windows10のPCに変更後にネットワークドライブを割り当てたフォルダへのアクセスが異常に遅くなりました。

割り当てたフォルダのサーバは海外にあります。例えば、12KBのPDFファイルを開くのに20秒ほどもかかってしまいます。

一方、まったく同じ環境、モデルで問題なくファイルにアクセスできるPCもあります。

何が障害になってアクセス速度に遅延が発生しているのか、わかりません。

何か問題解決方法はありませんでしょうか。

試した作業:

セーフモードで起動

Windows Update

BIOS update

ネットワークアダプターの設定見直し

環境:

OS:Windows10 Pro 64bit

Windows version:1909

PC: HP Elitebook 830 G6

メモリ:8GB

プロセッサ:Intel core i5 8th

 

質問情報


最終更新日 2020年5月23日 表示 1,251 適用先:

マイクロソフト コミュニティは一般ユーザー向けのフォーラムなので Technet フォーラム が適当かと

 

Microsoft フォーラム を参照

 

移動した場合は移動した旨とそのスレッドのリンクをレス願います

 

 

マイクロソフトの公式サポートが必要なら

 

プロフェッショナルサポート

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Windows10のPCに変更後にネットワークドライブを割り当てたフォルダへのアクセスが異常に遅くなりました。

割り当てたフォルダのサーバは海外にあります。例えば、12KBのPDFファイルを開くのに20秒ほどもかかってしまいます。

一方、まったく同じ環境、モデルで問題なくファイルにアクセスできるPCもあります。

何が障害になってアクセス速度に遅延が発生しているのか、わかりません。

何か問題解決方法はありませんでしょうか。

試した作業:

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啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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こんにちは

使用されているネットワーク機器や構成などの環境が分からないのですが、システム管理者の方なのでしょうか。
会社のものであれば、システム管理者に相談された方が良いと思います。

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Prolyさん

ご指摘いただきありがとうございました。

Technetに問題を上げさせていただきました。

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/f8309dd4-0ff5-4931-b770-e49315a9b0bf/windows10-pc-?forum=win10itprogeneralJP

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sakuramotiさん

ご指摘ありがとうございます。

システム管理者にも問い合わせたのですが、Windows10の不具合によるものでアップデートで解決しないのならばしょうがないとの回答でした。

ただ、問題なく動作するPCがあるため、何か解決策を見つけるためにこちらで質問させていただきました。

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返信ありがとうございます。
Technet への移動も承知いたしました。

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