Windows10のパソコンでタスクマネージャーで「ディスク」が常に100%となり、動作が遅くなる状態が発生しています。

パソコンを販売させていただいているものです。

最近販売したパソコンがどれも「遅い」と言われております。

メーカーや性能は様々でWindows10のパソコンです。

共通していることはタスクマネージャーでの「ディスク」の表示が常に100%(たまに下がるが、すぐ戻る)であるということです。

加えて起動する時間もかかるようになってしまい。全般的な動作が遅いです。

自身で調べた内容としては常駐しているサービスの停止等してみたのですが、あまり効果がありませんでした。

たまに100%から下がるようになったパソコンもあったのですが、また100%に戻って動作が遅くなります。

具体的には「Superfetch」「Windows serch」の停止や、

One Driveの停止、Pv6 を無効など多岐に渡りやってみましたが、根本的な解決ができていません。

なにか良い解決方法があれば教えて下さい。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月05日 表示 947 適用先:

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あさひENGさん、こんにちは。

Windows10の現在の最新バージョンは1809になっています。

パソコンを販売しているとのことですが

昨年末か今年の最新のチップセットドライバーを適用しBIOSのUpdateを実行。

各ドライバー、ワイヤレス関連、ネットワーク、オーディオ、グラフィクスを最新にした状態ではどうでしょうか?

また、販売されてるパソコンのスペックも不明ですが

快適に動作する環境の目安として32bit版で4GBのメモリー、64bit版では最低8GB

ストレージはSSDの構成であれば快適に使用することが可能です。

上記は自作向けメーカー製PC向共通でありますが

メーカー製PCの場合バンドルソフトやメーカー独自のソフトもWindowsの動作に影響してることも考えられます。

セーフモードやセキュリティソフトを含む常駐アプリの停止等での確認も必要かなと

通常であればHDDでも5分から10分で落ち着くのですが

ストレージがSSDで常に100%だとソフトや不適切なドライバー、BIOS等が影響しているのではないかと考えれます。

後はクリーンインストールしてどうなるか?といったところでしょうか。

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1) ファイルシステムは正常な状態ですか?
2) DismコマンドやSfcコマンドでファイルの修復はやってみましたか?
3) 正常な場合でもウィルススキャンやデフラグなどの自動メンテナンスで処理が終了するまで負荷が高い状態になることがあります。一晩ぐらい放置して見ましたか?
4) Cドライブの空き容量はドライブの容量の半分以上ありますか?

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yukino-n様

返信ありがとうございます。

→昨年末か今年の最新のチップセットドライバーを適用しBIOSのUpdateを実行。

 各ドライバー、ワイヤレス関連、ネットワーク、オーディオ、グラフィクスを最新にした状態ではどうでしょうか?

A.こちらの内容はしていませんので、やってみようかと思います。

→また、販売されてるパソコンのスペックも不明ですが

 快適に動作する環境の目安として32bit版で4GBのメモリー、64bit版では最低8GB

 ストレージはSSDの構成であれば快適に使用することが可能です。

A.スペックは

 デスクトップの64bit、4GBメモリーモデル

 デスクトップの64bit、8GBメモリーモデル

 ノートパソコンの64bit、4GBメモリーモデル

 ノートパソコンの64bit、8GBメモリー+SSD512GBモデル

 上記のモデルですが、全て同じようにHDDが100%になり、動作が重たくなります。

→メーカー製PCの場合バンドルソフトやメーカー独自のソフトもWindowsの動作に影響してることも考えられます。

A.メーカーは東芝、DELL、HP、富士通ですが、メーカー独自のソフトも確かにありそうですね。確認してみます。

→ストレージがSSDで常に100%だとソフトや不適切なドライバー、BIOS等が影響しているのではないかと考えれます。

A.ドライバとBIOSのアップデートをしてみようかと思います。

クリーンインストールですが、納めたばかりのパソコンばかりなのですが、最悪の場合は検討します。

また結果を報告します。

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Takashi NISHIIE様

返信ありがとうございます。

1) ファイルシステムは正常な状態ですか? 

A.正常だと思うのですが、確認する方法がございますでしょうか。

2) DismコマンドやSfcコマンドでファイルの修復はやってみましたか? 

A.やっていません。やってみます。

→3) 正常な場合でもウィルススキャンやデフラグなどの自動メンテナンスで処理が終了するまで負荷が高い状態になることがあります。一晩ぐらい放置して見ましたか? 

A.やっていません。納品先で案内してみます。

4) Cドライブの空き容量はドライブの容量の半分以上ありますか?

A.法人のお客様で、ほとんどソフトやデータは入っておらず、半分以上は空いております。

また結果を報告いたします。

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全て新品のパソコンでしょうか?

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パソコンを販売させていただいているものです。

最近販売したパソコンがどれも「遅い」と言われております。

メーカーや性能は様々でWindows10のパソコンです。

共通していることはタスクマネージャーでの「ディスク」の表示が常に100%(たまに下がるが、すぐ戻る)であるということです。

加えて起動する時間もかかるようになってしまい。全般的な動作が遅いです。

自身で調べた内容としては常駐しているサービスの停止等してみたのですが、あまり効果がありませんでした。

たまに100%から下がるようになったパソコンもあったのですが、また100%に戻って動作が遅くなります。

具体的には「Superfetch」「Windows serch」の停止や、

One Driveの停止、Pv6 を無効など多岐に渡りやってみましたが、根本的な解決ができていません。

なにか良い解決方法があれば教えて下さい。

> 具体的には「Superfetch」「Windows serch」の停止や、

> One Driveの停止、Pv6 を無効など多岐に渡りやってみましたが、根本的な解決ができていません

やたらと弄らない方が良いかと

Windows 10でタスクマネージャーにディスク使用率が100%と表示される場合の対処方法

Windows 10 で PC のパフォーマンスを向上させるためのヒント

HDD の場合 100% に成っていても何だかの操作(使用者が)すれば割り込みが適切に入り多少の引っかかりは有ってもそう気に成る程度では無いように思いますが・・・

Windows Update の詳細設定で 「配信の最適化」を無効、電源オプション の パフォーマンス 設定を 高 にしています?

タスクマネージャー で何のプロセスが ディスク を使用しています?

信頼性履歴 で エラー の有無は?

PC をネットから切り離すと軽く成るとかは?

HDD の場合 S.M.A.R.T. 情報をチェックした場合(OS には未通知)シーク、R/W エラー 等の値が上がっている場合も、その場合は メーカー が認める故障では無いんでどうしようも無いですが・・・

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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全て新品のパソコンで1ヵ月~半年に納品したパソコンです。

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一度、一台だけですが1日から2日程度パソコンを起動したまま放置してみてください。

それで落ち着くようなら自動メンテナンスが原因かもしれません。

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共通していることはタスクマネージャーでの「ディスク」の表示が常に100%(たまに下がるが、すぐ戻る)であるということです。

 原因がHDD(SDD)の負荷が100%が続くことというならば、リソースモニターでどのプロセスが原因なのか見当はつきますよね。

Uham ----------------------------------------------------
    Microsoft Certification Professional (MCP)

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Prolyさん

返信ありがとうございます。

→HDD の場合 100% に成っていても何だかの操作(使用者が)すれば割り込みが適切に入り多少の引っかかりは有ってもそう気に成る程度では無いように思いますが・・・

A.気になるレベルで動作が遅くなっています。複数台同様の症状なのでなんとかしたい状態です。

→Windows Update の詳細設定で 「配信の最適化」を無効、電源オプション の パフォーマンス 設定を 高 にしています?

A.こちらはやりましたが、効果はありませんでした。

→タスクマネージャー で何のプロセスが ディスク を使用しています?

A.基本的に「system」です。リソースモニターも同様でした。

信頼性履歴 で エラー の有無は?

A.こちらは確認していませんでしたので、試してみます。

PC をネットから切り離すと軽く成るとかは?

A.こちらも試してみます。

HDD の場合 S.M.A.R.T. 情報をチェックした場合(OS には未通知)シーク、R/W エラー 等の値が上がっている場合も、その場合は メーカー が認める故障では無いんでどうしようも無いですが・・・

A.一度問い合わせをしましたが、確かに故障ではないと言われました。

Windows 10でタスクマネージャーにディスク使用率が100%と表示される場合の対処方法

Windows 10 で PC のパフォーマンスを向上させるためのヒント

こちらは試してみます。

また報告いたします。

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