Windows updateが失敗する【KB4551762】

どうしても自分で解決できなかったので初投稿させていただきます。

どうかお力をお貸しください。

Windows updateが下記のエラーを吐いて停止してしまいます。

色々と調べて、やってみたことは下記です。

・再試行

→実施するたびに()内の数字が上がっていくだけで効果なし

・トラブルシューティング

→問題を特定できませんでした

・周辺機器は無線マウスのみ

・システム復元

→効果なし

・アップデートカタログからの手動アップデート

→失敗

・BITS トラブルシューティング ツール

→効果なし

・wushowhide.diagcab

→効果なし

・DISM コマンド

DISM.EXE /online /cleanup-image /restorehealth→失敗

SFC /scannow→失敗

下記のようなエラーが出ます

と、ここまで試してみたのですが行き詰ってしまいました。

PCに弱く上記の説明もたどたどしいですが、どうか修正方法をご教示いただけると嬉しいです。


回答
回答
こんにちは

Windows update が失敗するとのことで、対処された内容から sfc も実行できていないようなので、システム破損の可能性が高いです。

それの以外の対処だと、上書き (修復) インストールでのアップグレードでしょうか。
これも失敗するようだとリカバリーかなと思います。

・ Windows 修復
https://sway.com/aJojRyhCeaVzFTSc

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最終更新日 2020年6月15日 表示 587 適用先: