Windows 8 用セキュリティ更新プログラム (KB3000061)が適用できません

ダウンロードセンターからWindows 8 用セキュリティ更新プログラム (KB3000061)をダウンロードし、実行したのですが、再起動の後67%あたりまで進行した後

「更新に失敗しました」とメッセージが出て元に戻されます。

今月(2014/10)の定例アップデートのうち、他のものはダウンロードセンターからダウンロードしたオフラインインストーラーで更新できましたが、Windows8のKB3000061だけ上記の状態で更新できません。

この更新の導入に何か前提条件があるのでしょうか?

なお、当方はオフラインで使うPC用および再セットアップ直後のPCのゼロデイ状態対策のため、「SP+メーカー」というツールであらかじめダウンロードした更新プログラムをネットワークにつながずに一括適用する目的でダウンロードセンターの更新プログラムを使用しておりますので、「WindowsUpdateをお使いください」という回答は無しでお願いします。

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coreveer さん、こんにちは。

今月の セキュリティ更新で KB3000061 だけがインストールできない状況なのですね。

試しに手元の環境でも試してみましたが、KB3000061 を個別にダウンロードして、インストールしてみましたが、特に問題なくインストールできました。

また、調べてみたのですが、KB3000061 をインストールするため前提条件についての情報も見つけられませんでした。

もしかすると、常駐プログラムやセキュリティ ソフトなどによってインストールの動作が阻まれているのかもしれません。

パソコンをクリーン ブートで起動し、セキュリティ ソフトも一時的に無効にしてインストールできるか試されてみてはいかがでしょう。

(他の更新プログラムは問題なくインストール出来たということですが、プログラムによって更新される内容が異なるので、念のための確認です)

 

[Windows 8.1/8] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

あと、「更新に失敗しました」とメッセージが表示された時にエラーコードなども表示されていたら、追加で書いてみてくださいね。

結果などについての投稿をお待ちしております。

 
 
森 快二 – Microsoft Support

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> この更新の導入に何か前提条件があるのでしょうか?

・別に前提条件はないでしょう。

私の場合はすんなりUpdateできました。

> 「更新に失敗しました」とメッセージが出て元に戻されます。

・Windows Updateの更新履歴の表示で 更新に失敗する更新Program KB3000061 の 8桁のエラーコード(例えば 80070643) を調べてください。

【 更新プログラムが正しくインストールされたか確認する方法 Windows 8 の場合 】

 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/inst_history_win8.aspx

上記URLの手順4の画面で  更新に失敗する更新Program KB3000061 をダブルクリック、次に表示される小さな画面で 8桁のエラーコードを確認してください。

これは8桁のエラーコードが表示される場合のサンプルです。

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エラーコードは、80073AA2です

何が問題で、16個中1個だけがインストール出来ないかわかりません。

当方は初心者で1人での対応のため、高度な解決は難しいため、簡単な方法があれば

ご教授いただければと思います

よろしくお願いします

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1) こちらの手順で実行してみてください。

・Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と X キー を一緒に押し、次に 「コマンド プロンプト(管理者)」 をクリックします。

(*)ご存じとは思いますが、参考までに。

Windows キーとは。


・ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・コマンド プロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth と入力して Enter キー を押します。
(この画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

・コマンド プロンプト画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力して Enter キー を押します。
(この画面で DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

・処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。
・念の為、PCを再起動します。

・PC再起動後に 既にDownloadしてある更新Program KB300061 を手動で実行してみてください。

2) システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と X キー を一緒に押し、次に 「コマンド プロンプト(管理者)」を押して コマンド プロンプト画面を開きます。

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。
(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)


       (処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。
・念の為、PCを再起動します。

・PC再起動後に 既にDownloadしてある更新Program KB300061 を手動で実行してみてください。

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更新履歴を見てみましたが、当方は普段オフラインインストーラーで更新しているため、WindowsUpdateの更新履歴には残らないようです。履歴が残っていたのはオフラインインストーラーが公開されていない等の理由でWindowsUpdateを使用した時の履歴のみです。

今回もオフラインインストーラーを使用しているため、履歴が残っていません。

インストール段階でのエラーならエラー表示なり環境変数の戻り値なりで調べられると思いますが、再起動の最中の更新作業で「更新に失敗しました」とだけメッセージがでて元に戻されてしまうため、エラーコードもわかりません。

幸雄森田 さんはWindowsUpdateからの更新をされているのでしょうか? また、今月の更新16項目を一括で更新して一つだけが残ったのでしょうか?

当方の場合、全項目を一括してインストールしたあと、再起動時に上記エラーが出て全項目元に戻されたため、一つ一つ更新しては再起動を繰り返し、最後にKB3000061だけがエラーで適用できずに残ったという状況です。

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coreveerさん、こんばんは。

私も同じ状況です。Windows8のKB3000061だけ再起動の後67%あたりまで進行した後、「更新に失敗しました」とメッセージが出て元に戻されます。16個を一つ一つ更新して、最後にKB3000061だけがエラーで更新できない状況です。私はPCはNEC VN770/Gです。今まで合計8回失敗しています。windows updateが失敗するのは今回が初めてです。

どなたか回答いただけると助かります。

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こんにちは。

私もcoreveerさんMotto99さんと同じ状況です。KB3000061だけがエラーコード80073AA2で更新できません。

dynabook T552/36FRKで、windows7からwindows8へアップグレードしています。

現在は非表示の状態にしています。

再セットアップを検討していますが、どなたか対応策をご存じないでしょうか。

宜しくお願いします。

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私も、同様のトラブルを経験致しました。

アメリカのMicrosoft TechNetに一つ解決策が報じられておりました。
https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/f77691d8-a9d0-4714-98ad-71665cfa8965/kb3000061-fails-to-install-on-server-2012?forum=winserver8gen

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{e7ef96be-969f-414f-97d7-3ddb7b558ccc} を
一旦削除し、リスタートの後にKB3000061をインストールすると問題なく成功します。

あくまで、自己責任にて、お試しを。

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私のPCはNEC 製です。

皆様から、示された方法(セキュリティ ソフトの削除)で、実施したが失敗ばかりで出来ませんでした。

最後の方法で、NEC PCプレミアムセンターの有料窓口でインストールに成功しました。

個人的な能力の範囲を超えた高度な方法ですので、皆様にお知らせできることも難しです。

ただ、NECさんもいろいろな方法で試したが最後はYoshihiko Tukasaさん投稿のアメリカのMicrosoft TechNet

に一つ解決策が報じられておりました。とある方法をを参照したようです。(自己責任で行ってください)

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Yoshihiko Tukasa 様様様。

ありがとうございます。ご指摘の方法で解決しました。

面倒な再セットアップをしなくてすみました。

本当にありがとうございます。

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最終更新日: 2021年2月11日 表示数 5,684 適用先: