Windows 7 の「プロダクトキーが有効ではありません」と出ます

こちらホームプレミアムアップグレード優待パッケージを購入しました 空のHDDに64bit版を新規インストールで入れたのですがプロダクトキー入力部分で 「プロダクトキーが有効ではありません」 と出て進めません サポートで聞こうにもプロダクトキーを入力してくださいと出てまったく先へ進めません ちゃんとした店で購入したにもかかわらず偽物でもつかまされたのでしょうか? それとも何か間違ってる所があるのでしょうか? 何度やってもどこを見てもプロダクトキーが間違えて入力されてるとは思えません どなたかわかる人がいらっしゃいますでしょうか?

回答
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整理ができました。

アップグレード版で、アップグレード対象OS が HDD に入っていない環境に新規インストールを行い、プロダクトキーをセットアップの最後に入れたときに、「プロダクトキーが有効ではありません。 プロダクト キーを再入力してください。」 というエラーメッセージが出ます。



ここのプロダクトキーの入力をスキップして(ここではプロダクトキーをいれずに、[次へ]を押して進みます)、Windows のライセンス認証でプロダクトキーを入力した場合に、0xC004F061 のエラーが表示されます。





このパターン以外で、「プロダクトキーが有効ではありません」が表示された場合には、引き続き情報提供のご協力をお願いいたします。


Forum operator in Microsoft KK http://www.microsoft.com/japan/communities/msp.mspx

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こちらホームプレミアムアップグレード優待パッケージを購入しました 空のHDDに64bit版を新規インストールで入れたのですが
現在手元にアップグレード版がないので、ちょっと不確かな部分がありますが、アップグレード版でのインストールはHDDに旧OSが入っていることが条件のはずです。
旧OSがHDDに入っていない状態でインストールした場合には、通常版のプロダクトIDで無いと通らないと思います。

基本的にはアップグレード版のインストールは以下の手順になります。
・旧OSで起動してセットアップを起動する必要がある(Vista32ビット→32ビットまたはVista64ビット→64ビットのアップグレードのみ上書きインストールが可能、その他はカスタムを選択し新規インストールとなる)。
・実際はHDDに旧OSがインストールされている状態であれば、DVD起動でもカスタムを選び新規クリーンインストールを行うことは可能なようだが、インストールの最後にプロダクトIDを入力しないと、あとでアクティベーションを行うとエラーになるようです。


[参考]
アップグレード対象製品およびアップグレード方法
http://www.microsoft.com/japan/windows/possibilities/buynow/gaoffers.aspx

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最終更新日 2021年2月22日 表示 91,668 適用先: