Windows 10 のシャットダウンをクリックしてもすぐに電源が切れないことがある

シャットダウンをクリックしてパソコンを切ろうとしても、時折、すぐに電源が切れない事が有ります。

パソコンの電源の長押しで切っておりますが、この方法はたびたび行いたくないので、この現象が起こる原因と対処方法を教えて頂ければと思います。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Win10のシャットダウンについて

シャットダウン不具合の多くは、高速スタートアップが原因です。

まだ試されていないようでしたら、こちらを試してみて下さい。

Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

これ以外にもよくあるのが、もっと簡単なケースで、シャットダウンするときにAlt+F4キーを打って[Windowsのシャットダウン]ダイアログから、[シャットダウン]を選択して[OK]をクリックすると、シャットダウンに成功する場合もあります。

スタートメニューからのシャットダウンより、余計な処理が少ないために成功する可能性が少し高くなります。

また、余計な処理が少ないという点では、Winキー+Rで[ファイルを指定して実行]ダイアログを開き、以下のコマンドを打ってEnterを押す方法も試してみる価値はあります。

shutdown -s -t 0

なお、これらによってもシャットダウンに失敗するようなら、以下の確認で原因が推定できるかも知れません。

  • LANケーブルを抜いてからシャットダウンをしてみる。
  • 取り外し可能な限り、外付けの周辺機器を外してみる。
  • (時折とのことですが)シャットダウン不具合が立て続けに再現するようなケースの場合、ためしにセーフモード起動後、シャットダウンをしてみる。

これらから推定できる原因と、その対応については、下記が参考になります。

[Windows 10] シャットダウンできない(電源が切れない)場合の確認事項 - VAIO サポート FAQ

それ以外に、一旦試しに別のユーザーアカウントを作成した上、しばらくの期間、そこで何度かシャットダウンを試してみる手もあります。

これで改善するようなら、なんらかスタートアップ登録された常駐ソフトが、[シャットダウンできない]メッセージを表示しないで滞留していることが原因の可能性もあります(ただしケースとしてはわりと稀かも知れません)

頻繁にシャットダウン不具合が発生するような場合は、クリーンブート(Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 - マイクロソフト コミュニティ)を実行することで特定しやすいでしょうが、再現性がそれなりに高くないのであれば、あまり期待はできないので、上記の新しいユーザーアカウントによる試行になるかと思います。

これらによっても改善しない場合は、デバイスドライバーやBIOS、あるいはWindowsのシステム障害も原因として考えられますので、それぞれデバイスドライバー更新やCMOS初期化、あるいは、Windowsシステム修復なども検討する必要があるかと思います。

ちなみにアクティビティを拝見した限りですが、過去にもシステムよりのマシン不調が発生しているようで、本件もこれらと同じPCによるトラブルである場合、なんとなくではありますが、どちらかといえば上述後段の、ハードウェア・OS寄りの不調を疑ったほうがよい気もしています。

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​Mixail_T さん、いつもアドバイスありがとうございます。
亨渡辺 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

集まったアドバイスの内容を試してみた結果はいかがでしたか?

毎回必ず症状が出ているわけではないようなので、対処法を試した状態でしばらく様子を見ながら使用してみてください。

もし、その後も症状が続いてしまうような場合は、引き続きこちらのスレッドでアドバイスを集めてみると良いと思います。

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津森 美緒 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年8月10日 表示 23,728 適用先: