Win7→Win10にアップグレード中、真っ白な「Windowsセットアップ」が表示され、進まなくなります。

Windows10Home日本語版を購入し、Win7からのアップグレート作業をしています。

「更新プログラムをチェックしています」が終わり、

「Windows10セットアップ」の画面になりますが、何も表示されません。

エラーメッセージが出るわけでもなく、「失敗した」とも確認できませんが、

全く動いていない気配がします。1時間待ちましたが、何も進みません。

容量は、十分に空いています。バックアップも取りました。

Win7・pro、SP1、Corei5、CPU3.00 GHz、RAM: 2GB (32 ビット)

と必要スペックは満たしていると思います。

何をどうすればよいのか、ご教授ください。

 

質問情報


最終更新日 2020年6月01日 表示 501 適用先:

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こんにちは。

Windows7や8.1世代のパソコンは、Windows10用のドライバーが無いので非対応になります。

またCPUも恐らくインテル側から非対応リストに入っているCPUだと思います。

ただドライバーが無くてもWindowsのドライバーで動作するはずです。

また動作しないデバイスに関しては、Windows7や8.1のドライバーを使うことで動作する場合もあります。

Windows7や8.1世代のパソコンからWindows10アップグレードする場合はクリーンインストールを行います。

その為には必要な個人フィアルは全てバックアップしてください。

特にWindows7の初期のパソコン辺りだとクリーンインストールも出来ないパソコンも最近出てきています。

例ですがインストールメディアからブート出来ない、Windows7では64ビットだったが

32ビットでしかインストール出来ない等

対応状況が厳しくなってきています。

クリーンインストールを実行しても駄目な場合は、ライセンスを購入したとのことなので

自作パソコンを検討してみてはどうでしょう。

メモリが2GBでは少ないですね。クリーンインストールが成功するようであれば4GBまで増設してみてください。

出来れば64ビットでインストールし8GBにメモリ増設をしたほうが良いです。

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© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019
2020 年 1 月 14 日に、Windows 7 のサポートが終了 - 今使っている PC を Windows 10 にアップグレードできますか

古いデバイスに Windows 10 をインストールしないことをお勧めします。一部の Windows 7 デバイスは Windows 10 と互換性がないか、または一部の機能が使用できない可能性があります。

ほとんどの Windows 7 ユーザーには、Windows 10 を搭載した新しいデバイスに移行することが、今後に備えた推奨の手順となります。

これを読んでないのですか?読んだら推奨のとおりする。

Windows10Home日本語版を購入し、
返品返金交渉するか、転売するか、授業料と思うか、する。

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ご親切な回答、ありがとうございます。何となく方向性が見えました。

ひとまず、クリーンインストールを試してみます。

アップグレードの(マイクロソフト的)条件はいちおう満たしているので、

うまくいかない事態はあまり予想していませんでした。

Win7にするときも、かなりXPを引っ張ってから買い替えたので、

初期のWin7ではないはず…というのが一縷の望みです。

PCがないのは困りますが、大したメモリもスペックも必要ではありません。

とりあえずWin10になってくれるとよいのですが。

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読んでいませんでしたね。

読んでいても「古いデバイス」は漠然としていて、該当すると思わなかったかも。

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FYI

Windows 10 へのアップグレード: FAQ

Windows 10 への無償アップグレードは今も利用可能ですか?

"Windows 10 を入手" (GWX) アプリによる Windows 10 の無償アップグレードは、2016 年 7 月 29 日に終了しました。

2020 年 1 月 14 日に、Windows 7 のサポートが終了

今使っている PC を Windows 10 にアップグレードできますか?

最新のハードウェア機能を利用するには、Windows 10 を搭載した新しい PC に移行することをお勧めします。または、互換性のある Windows 7 PC であれば、通常版のソフトウェアを購入しインストールすることでアップグレードすることができます。詳しくは、「Windows 10 へのアップグレードに関する FAQ」をご覧ください。

無償で Windows 10 にアップグレードするにはどうすればよいですか?

Windows 10 への無償アップグレードは、2016 年 7 月 29 日に終了しました。Windows 10 を入手するには、新しいデバイスを購入するか、または互換性のある PC をお持ちの場合は、通常版のソフトウェアを購入して既存のデバイスをアップグレードする必要があります。古いデバイスに Windows 10 をインストールしないことをお勧めします。一部の Windows 7 デバイスは Windows 10 と互換性がないか、または一部の機能が使用できない可能性があります。

マイクロソフトソフトウェアライセンス条項

5. 許可されたソフトウェアおよびライセンス認証。お客様は、適切にライセンスを取得しており、本ソフトウェアが正規のプロダクトキーまたはその他の許可された方法で適切にライセンス認証されている場合に限り、本ソフトウェアを使用することが許可されます。お客様が本ソフトウェアの使用中にインターネットに接続したときに、本ソフトウェアによってマイクロソフトまたはその関連会社への問い合わせが自動的に行われ、ライセンス認証が実施され、ライセンスが特定のデバイスに関連付けられます。本ソフトウェアのライセンス認証は、インターネットまたは電話により、手動で行うこともできます。いずれの場合も、一定の情報が送信され、インターネット、電話、および SMS サービスの料金が発生することがあります。本ソフトウェアでは、ライセンス認証 (またはお客様のデバイスのコンポーネントを変更すると必要になる場合があるライセンス再認証) の際に、本ソフトウェアのインストール済みのインスタンスが偽造品であるか、ライセンスが適切に取得されていないか、不正な変更が含まれているか、が確認されることがあります。ライセンス認証に失敗した場合、改変されたマイクロソフトソフトウェアを正規のマイクロソフトソフトウェアに置き換えることで本ソフトウェアの修復が試みられます。また、本ソフトウェアの適切なライセンスを取得するよう求める通知がお客様に表示されることがあります。ライセンス認証が正常に行われても、本ソフトウェアが正規のものであること、または適切にライセンスされていることは確認されていません。ライセンス認証を無視または回避することは、禁止されています。お客様のソフトウェアが正規のものであるかどうか、およびお客様が適切にライセンスを取得しているかどうかを確認するには、(aka.ms/genuine) をご参照ください。一定の更新プログラム、サポート、およびその他のサービスは、正規のマイクロソフトソフトウェアのユーザーにのみ提供される場合があります。

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啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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>と必要スペックは満たしていると思います。

下限はねそれだけでは不足だしDriverは?

ライセンスは?

個人的には満足に動作する環境とは思えない

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

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>ライセンスは?

最初の質問内容に

>Windows10Home日本語版を購入し、Win7からのアップグレート作業をしています。

と書かれています。

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いろいろ書いて(貼って?)いただき、ありがとうございます。

ですが、そもそも有償で行っていますので、

大半は該当しない項目のような気がするのですが。

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「下限を満たしている」のに「それだけでは不足」とは、難解ですね…

「下限を満たしている」=「とりあえず動く」かと思ってました。

素晴らしく動作することは初めから期待していませんが、

インストールすらできないとは、予想外でした。

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フォローありがとうございます。

なぜか「今さら無償でアップグレードしようとしている人」になっているようで

困惑してました。

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